إشعار الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي والبيانات

قد تستخدم بعض منتجات iShield وخدماتها ووحداتها وميزاتها تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لدعم قدرات مثل:

• تحليل معلومات الخدمات والعملاء والعمليات والتكامل
• أتمتة المهام الروتينية أو المتكررة
• تقديم التوصيات وتحديد الأولويات
• تلخيص السجلات والأدلة والوثائق
• التصنيف والمطابقة والتوزيع على الفئات
• دعم القرار واستخلاص الرؤى
• المساعدة الذكية، بما في ذلك المساعدة عبر المحادثة
• وظائف أخرى مدعومة بالذكاء الاصطناعي وموضحة في وثائق المنتج

لا تستخدم جميع منتجات iShield أو وحداتها أو وظائفها الذكاء الاصطناعي. ويعتمد توفر الوظائف المدعومة بالذكاء الاصطناعي على المنتج والاشتراك والتهيئة والشروط التعاقدية المنطبقة.

تهدف المخرجات التي يولدها الذكاء الاصطناعي إلى مساعدة المستخدمين والموظفين المخولين. وينبغي ألا تحل تلقائيًا محل التقدير المهني أو البشري المناسب.

عندما يحتمل أن تترتب على قرار ما تبعات جوهرية قانونية أو تنظيمية أو مالية أو أمنية أو وظيفية أو متعلقة بالامتثال أو المخاطر أو غيرها، ينبغي إخضاع المخرجات التي يولدها الذكاء الاصطناعي للإشراف البشري والمراجعة والتحقق المناسبين قبل الاعتماد عليها.

تطبق الميزات المختلفة مستويات متفاوتة من الأتمتة. ويظل العملاء والمستخدمون المخولون مسؤولين عن تهيئة الوظائف المدعومة بالذكاء الاصطناعي والإشراف عليها واستخدامها على نحو مناسب ضمن أطر الحوكمة الخاصة بهم.

يخضع التعامل مع معلومات العملاء والأعمال والمعلومات التقنية والسرية والمملوكة وغيرها من المعلومات المحمية التي تعالجها الوظائف المدعومة بالذكاء الاصطناعي لما يلي:

• الالتزامات التعاقدية المنطبقة
• متطلبات السرية
• المتطلبات والضوابط الأمنية
• تعليمات العميل وإعداداته الموثقة
• القوانين واللوائح المعمول بها

يجب على المستخدمين عدم تقديم معلومات إلى الوظائف المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلا إذا كانوا مخولين بتقديمها وبالسماح بمعالجتها للغرض المقصود.

عند معالجة البيانات الشخصية عبر الوظائف المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تظل هذه المعالجة خاضعة لما ورد في إشعار الخصوصية الخاص بنا، ولمتطلبات حماية البيانات المعمول بها، وأي شروط تعاقدية واجبة التطبيق.

قد تعالج الوظائف المدعومة بالذكاء الاصطناعي البيانات الشخصية عندما تكون هذه المعالجة مصرحًا بها وملائمة ومشروعة. ونسعى، حيثما ينطبق ذلك، إلى تطبيق مبادئ تشمل:

• تحديد الغرض
• تقليل البيانات إلى الحد الأدنى
• التحكم في الوصول والتخويل
• الحد الأدنى من الامتيازات
• إخفاء المعلومات الحساسة أو حمايتها على نحو ملائم
• ضوابط الاحتفاظ بالبيانات
• الحذف أو الإتلاف الآمن

ينبغي للمستخدمين تجنب تقديم بيانات شخصية حساسة إلى الوظائف المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلا إذا كان ذلك ضروريًا ومصرحًا به وملائمًا للغرض المقصود.

لا تستخدم iShield بيانات العملاء الشخصية أو السرية أو المملوكة لهم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي العامة أو نماذج الأغراض العامة التابعة لجهات خارجية، إلا إذا كان هذا الاستخدام مصرحًا به صراحة أو متفقًا عليه كتابيًا، وخاضعًا لضمانات تعاقدية وضمانات للخصوصية والأمن ملائمة.

عند تنفيذ أنشطة لضبط النماذج أو تهيئتها أو تحسينها لبيئة أحد العملاء، تنفذ هذه الأنشطة وفقًا لاتفاقية العميل وشروط معالجة البيانات المعمول بها.

تخضع المعالجة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بحسب ما ينطبق على المنتج المعني وطريقة نشره، لضوابط الأمن لدى iShield، والتي قد تشمل:

• المصادقة والتخويل
• التحكم في الوصول المستند إلى الأدوار
• الحد الأدنى من الامتيازات
• ضوابط الوصول إلى البيانات
• التسجيل والمراقبة
• عزل المستأجرين، حيثما ينطبق ذلك
• حماية المعلومات السرية
• ممارسات التكامل الآمن
• المراجعة الدورية لصلاحيات الوصول

تتوفر معلومات إضافية حول نهجنا في الأمن في مركز الثقة الخاص بنا. ولا ننشر البنية الأمنية الداخلية أو بيانات الاعتماد أو تفاصيل التنفيذ.

يتم الاحتفاظ بالمعلومات المعالجة عبر الوظائف المدعومة بالذكاء الاصطناعي وفقًا لمتطلبات الاحتفاظ المعمول بها، والالتزامات التعاقدية، ومتطلبات الأعمال المشروعة، وإعدادات العميل حيثما كانت مدعومة، والقانون المعمول به.

تختلف فترات الاحتفاظ باختلاف المنتج وفئة البيانات وطريقة النشر والولاية القضائية. ولا توجد فترة احتفاظ موحدة تنطبق على جميع عمليات المعالجة المرتبطة بالذكاء الاصطناعي.

نهدف إلى توفير مستوى مناسب من الشفافية عندما يسهم الذكاء الاصطناعي إسهامًا جوهريًا في التحليلات أو التوصيات أو المحتوى المولد أو دعم القرارات المقدمة للمستخدمين.

حيثما كان ذلك مناسبًا، يمكن للمستخدمين التعرف على الوظائف المدعومة بالذكاء الاصطناعي من خلال واجهة المنتج أو وثائقه أو الإشعارات ذات الصلة.

قد تكون المعلومات المولدة بالذكاء الاصطناعي أحيانًا غير مكتملة أو غير دقيقة أو قديمة أو غير ملائمة لغرض معين لأسباب أخرى. وقد تعتمد المخرجات على جودة المدخلات الأساسية واكتمالها وتهيئتها.

ينبغي للمستخدمين إعمال التقدير المهني المناسب والتحقق من المخرجات المولدة بالذكاء الاصطناعي قبل الاعتماد عليها، لا سيما في القرارات الجوهرية. ويكمل هذا الإشعار إخلاءات المسؤولية وأحكام تحديد المسؤولية الواردة في شروط الخدمة الخاصة بنا، ولا يحل محلها.

للاستفسارات المتعلقة باستخدامنا للذكاء الاصطناعي أو الخصوصية أو التعامل مع البيانات، يرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة في إشعار الخصوصية الخاص بنا.

الوثائق ذات الصلة:

• إشعار الخصوصية
• شروط الخدمة