الاتصال عبر واجهات API وإدارتها
إتاحة قدرات التطبيقات وربطها وإدارتها من خلال واجهات API وخدمات تكامل خاضعة للحوكمة.
دعم التفاعلات المنظمة بين المنصات الداخلية والتطبيقات الخارجية وخدمات المؤسسة.
الوحدات:API GatewayConnector Hub
منصة تكامل المؤسسات وواجهات برمجة التطبيقات (API) والأتمتة
iShield Link
اربط أنظمة مؤسستك. وأخضع كل تفاعل للحوكمة.
لم يعد تكامل المؤسسات يقتصر على نقل المعلومات بين التطبيقات.
تحتاج المؤسسات الحديثة إلى ربط أنظمة الأعمال وواجهات API والأحداث وخدمات البيانات والبيئات التشغيلية وعمليات سير العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مع الحفاظ على الأمن والرؤية الواضحة والتحكم.
يوفر iShield Link أساسًا للتكامل يخضع للحوكمة، لربط قدرات المؤسسة وتنسيق التفاعلات بينها.
تكامل يربط الأنظمة. وحوكمة تمنحك التحكم.
نظرة عامة
التكامل بوصفه طبقة مؤسسية خاضعة للحوكمة
يعمل iShield Link بين تطبيقات المؤسسة والشركاء وخدمات البيانات والأنظمة التشغيلية والخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي — ليتيح تصميم التفاعلات بينها وضبطها ومراقبتها من مكان واحد.
- القيمة للأعمال
- اربط الاستثمارات الحالية بقدرات رقمية جديدة، وأعد استخدام كل اتصال بدلا من إعادة بنائه.
- القيمة التقنية
- طبقة موحدة خاضعة للحوكمة للواجهات والوساطة والأحداث والتنسيق والسياسات المطبقة عليها.
- القيمة التشغيلية
- خدمات تكامل يمكن للفريق المسؤول عن تشغيلها الاطلاع عليها وإدارة إصداراتها واستعادتها.
بنية المنصة
مسار التفاعل الخاضع للحوكمة
تتبع تفاعلا مؤسسيا واحدا عبر Link: يدخل الطلب عبر واجهة مدارة، ويخضع لفحص السياسات، ثم يعالج بالوساطة وينشر كحدث، ويطلق سير عمل ويصل إلى وجهته؛ مع أدلة ورؤية تشغيلية في كل خطوة، ومسار محدد عند تعذر التسليم.
- النظام
- الواجهة
- التحقق من السياسة
- خدمة التكامل
- حدث
- مسار الفشل
- الأدلة
- قابلية الرصد
استخدم مفاتيح الأسهم عند تحديد خطوة للتنقل على طول المسار. تصف اللوحة أسفل المخطط الخطوة المحددة.
التطبيقات والشركاءنقاط بدء التفاعلات وانتهائها
الواجهات والأحداثنقاط دخول مدارة
خدمات التكاملالوساطة والتنسيق
التحكم والعملياتالسياسات والأدلة والتعافي
النظام · الخطوة 1 من 10
التطبيق المصدر
يبدأ تطبيق أعمال أو شريك أو خدمة تفاعلا، مثل طلب شراء أو تحديث حالة أو طلب بيانات.
- الجهة المنفذة
- التطبيق المستدعي، باستخدام بيانات اعتماد مالكه
- الأدلة
- هوية المستدعي المرفقة بالطلب
01 النظامالتطبيقات والشركاء
التطبيق المصدر
يبدأ تطبيق أعمال أو شريك أو خدمة تفاعلا، مثل طلب شراء أو تحديث حالة أو طلب بيانات.
- الجهة المنفذة
- التطبيق المستدعي، باستخدام بيانات اعتماد مالكه
- الأدلة
- هوية المستدعي المرفقة بالطلب
02 الواجهةالواجهات والأحداث
استدعاء API مدار
يصل الطلب إلى واجهة منشورة ذات عقد متفق عليه، بدلا من اتصال مباشر بالنظام المستهدف.
- الجهة المنفذة
- مالك API يحدد العقد
- ضابط رقابي
- العقد والإصدار وتسجيل المستهلك
- الأدلة
- سجل الاستدعاءات لكل مستهلك
03 فحص السياساتالتحكم والعمليات
التحقق من الوصول والسياسات
تحدد هوية المستدعي والإجراءات المسموح له بها وأي حدود تنطبق عليه قبل متابعة معالجة الطلب.
- صاحب القرار
- قواعد يضعها مسؤولو الأمن والحوكمة
- ضابط رقابي
- الأدوار والسمات وحدود معدل الطلبات وبوابات الموافقة
- الأدلة
- القرار مع سببه
- في حال الفشل
- عند رفض الطلب، تعاد رسالة خطأ واضحة ويسجل الرفض.
04 خدمة التكاملخدمات التكامل
الوساطة وتعيين البيانات
يوجه الطلب وتعين بياناته إلى الصيغة التي يتوقعها كل نظام مستقبِل، مع التحقق من صحتها.
- الجهة المنفذة
- مطور التكامل يتولى صيانة المسارات وتعيينات البيانات
- ضابط رقابي
- تدفقات وقواعد تعيين خاضعة لإدارة الإصدارات
- الأدلة
- سجلات تعيين البيانات وتتبع أصلها ومسارها
- في حال الفشل
- يحتجز السجل الذي لا يجتاز التحقق من الصحة مع بيان السبب، بدلا من وصوله إلى النظام المستهدف.
05 حدثالواجهات والأحداث
حدث أعمال
ينشر ما حدث مرة واحدة كحدث أعمال، ليتمكن كل نظام يحتاج إليه من الاستجابة دون اتصال خاص به.
- الجهة المنفذة
- مالك الحدث يحدد الحدث ومخطط بنيته
- ضابط رقابي
- صلاحيات النشر والاشتراك لكل قناة؛ فحوصات مخطط البنية
- الأدلة
- سجل الأحداث لإعادة التشغيل
06 خدمة التكاملخدمات التكامل
سير عمل منسق
تنفذ الأعمال متعددة الخطوات عبر الأنظمة بالتسلسل، مع التوقف لانتظار تدخل بشري حين تقتضي السياسة الحصول على موافقة.
- الجهة المنفذة
- يحدد مالك العملية الخطوات والموافقات
- ضابط رقابي
- خطوات الموافقة ومستهدفات مستوى الخدمة
- الأدلة
- سجل مثيل سير العمل
07 مسار الفشل
فشل التسليم
إذا رفض النظام المستهدف عملية التبادل أو تعذر عليه استقبالها، تعاد محاولة تنفيذها أو يعاد تشغيلها أو تعلق للمراجعة وفقا للقواعد المضبوطة، بدلا من فقدانها دون تنبيه.
الجهة المسؤولة عن الإجراء: فريق عمليات التكامل
08 النظامالتطبيقات والشركاء
تم تحديث الأنظمة المستهدفة
تطبق الأنظمة المستقبلة، التي قد تشمل منصات iShield الأخرى، التغيير في سجلاتها الخاصة. ويظل كل نظام مرجعي للسجلات في موضعه.
- الجهة المنفذة
- مالك كل نظام
- الأدلة
- تأكيد التسليم
09 الأدلةالضبط والعمليات
التتبع والأدلة
تترك الاستدعاءات والقرارات وعمليات ربط البيانات والأحداث وحالات الفشل سجلات يمكن للفرق تتبعها من البداية إلى النهاية لأغراض التحقيق والمراجعة.
- الجهة المنفذة
- فريق عمليات التكامل · يراجع المدققون
- الأدلة
- التتبع عبر الخطوات؛ سجلات القرارات والتغييرات
10 قابلية الرصدالضبط والعمليات
عرض العمليات
يستطيع الفريق المشغل لكل خدمة تكامل الاطلاع على سلامتها وحالات التأخير والفشل فيها وتبعياتها.
- الجهة المنفذة
- عمليات التكامل
- ضابط رقابي
- قواعد التنبيه استنادا إلى المستهدفات المتفق عليها
- الأدلة
- سجل سلامة الخدمة والتنبيهات
01 النظامالتطبيقات والشركاء
التطبيق المصدر
يبدأ تطبيق أعمال أو شريك أو خدمة تفاعلا، مثل طلب شراء أو تحديث حالة أو طلب بيانات.
الجهة المنفذة والضوابط والأدلة
- الجهة المنفذة
- التطبيق المستدعي، باستخدام بيانات اعتماد مالكه
- الأدلة
- هوية المستدعي المرفقة بالطلب
02 الواجهةالواجهات والأحداث
استدعاء API مدار
يصل الطلب إلى واجهة منشورة ذات عقد متفق عليه، بدلا من اتصال مباشر بالنظام المستهدف.
الجهة المنفذة والضوابط والأدلة
- الجهة المنفذة
- مالك API يحدد العقد
- ضابط رقابي
- العقد والإصدار وتسجيل المستهلك
- الأدلة
- سجل الاستدعاءات لكل مستهلك
03 فحص السياساتالتحكم والعمليات
التحقق من الوصول والسياسات
تحدد هوية المستدعي والإجراءات المسموح له بها وأي حدود تنطبق عليه قبل متابعة معالجة الطلب.
الجهة المنفذة والضوابط والأدلة
- صاحب القرار
- قواعد يضعها مسؤولو الأمن والحوكمة
- ضابط رقابي
- الأدوار والسمات وحدود معدل الطلبات وبوابات الموافقة
- الأدلة
- القرار مع سببه
- في حال الفشل
- عند رفض الطلب، تعاد رسالة خطأ واضحة ويسجل الرفض.
04 خدمة التكاملخدمات التكامل
الوساطة وتعيين البيانات
يوجه الطلب وتعين بياناته إلى الصيغة التي يتوقعها كل نظام مستقبِل، مع التحقق من صحتها.
الجهة المنفذة والضوابط والأدلة
- الجهة المنفذة
- مطور التكامل يتولى صيانة المسارات وتعيينات البيانات
- ضابط رقابي
- تدفقات وقواعد تعيين خاضعة لإدارة الإصدارات
- الأدلة
- سجلات تعيين البيانات وتتبع أصلها ومسارها
- في حال الفشل
- يحتجز السجل الذي لا يجتاز التحقق من الصحة مع بيان السبب، بدلا من وصوله إلى النظام المستهدف.
05 حدثالواجهات والأحداث
حدث أعمال
ينشر ما حدث مرة واحدة كحدث أعمال، ليتمكن كل نظام يحتاج إليه من الاستجابة دون اتصال خاص به.
الجهة المنفذة والضوابط والأدلة
- الجهة المنفذة
- مالك الحدث يحدد الحدث ومخطط بنيته
- ضابط رقابي
- صلاحيات النشر والاشتراك لكل قناة؛ فحوصات مخطط البنية
- الأدلة
- سجل الأحداث لإعادة التشغيل
06 خدمة التكاملخدمات التكامل
سير عمل منسق
تنفذ الأعمال متعددة الخطوات عبر الأنظمة بالتسلسل، مع التوقف لانتظار تدخل بشري حين تقتضي السياسة الحصول على موافقة.
الجهة المنفذة والضوابط والأدلة
- الجهة المنفذة
- يحدد مالك العملية الخطوات والموافقات
- ضابط رقابي
- خطوات الموافقة ومستهدفات مستوى الخدمة
- الأدلة
- سجل مثيل سير العمل
07 مسار الفشل
فشل التسليم
إذا رفض النظام المستهدف عملية التبادل أو تعذر عليه استقبالها، تعاد محاولة تنفيذها أو يعاد تشغيلها أو تعلق للمراجعة وفقا للقواعد المضبوطة، بدلا من فقدانها دون تنبيه.
الجهة المسؤولة عن الإجراء: فريق عمليات التكامل
08 النظامالتطبيقات والشركاء
تم تحديث الأنظمة المستهدفة
تطبق الأنظمة المستقبلة، التي قد تشمل منصات iShield الأخرى، التغيير في سجلاتها الخاصة. ويظل كل نظام مرجعي للسجلات في موضعه.
الجهة المنفذة والضوابط والأدلة
- الجهة المنفذة
- مالك كل نظام
- الأدلة
- تأكيد التسليم
09 الأدلةالضبط والعمليات
التتبع والأدلة
تترك الاستدعاءات والقرارات وعمليات ربط البيانات والأحداث وحالات الفشل سجلات يمكن للفرق تتبعها من البداية إلى النهاية لأغراض التحقيق والمراجعة.
الجهة المنفذة والضوابط والأدلة
- الجهة المنفذة
- فريق عمليات التكامل · يراجع المدققون
- الأدلة
- التتبع عبر الخطوات؛ سجلات القرارات والتغييرات
10 قابلية الرصدالضبط والعمليات
عرض العمليات
يستطيع الفريق المشغل لكل خدمة تكامل الاطلاع على سلامتها وحالات التأخير والفشل فيها وتبعياتها.
الجهة المنفذة والضوابط والأدلة
- الجهة المنفذة
- عمليات التكامل
- ضابط رقابي
- قواعد التنبيه استنادا إلى المستهدفات المتفق عليها
- الأدلة
- سجل سلامة الخدمة والتنبيهات
القدرات
من أنظمة منفصلة إلى قدرات مؤسسية منسقة
تكامل التطبيقات والبيانات
ربط المعلومات وعمليات الأعمال عبر الأنظمة المختلفة من خلال أنماط التكامل وتحويل البيانات وتبادلها بصورة منسقة.
الأحداث والتنسيق
دعم التفاعلات القائمة على الأحداث وعمليات سير العمل المنسقة التي تربط الأنشطة عبر تطبيقات المؤسسة وعملياتها التشغيلية.
الوحدات:Event BusWorkflow Engine
عمليات التكامل
توفير الرؤية والمراقبة والإدارة التشغيلية لخدمات التكامل، لتمكين الفرق من التحقيق في حالات الفشل وفهم التبعيات والحفاظ على استمرارية الخدمة.
الوحدات:Runtime MonitorLifecycle Manager
الأمن والحوكمة
تطبيق الآليات المناسبة للوصول والسياسات والضبط على تفاعلات التكامل، بما يدعم ترابطا مؤسسيا قابلا للإدارة وخاضعا للمساءلة.
الوحدات:Policy EngineTenant Console
التكامل المدعوم بالذكاء الاصطناعي
توفير أساس معماري لربط الخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي ومسارات سير العمل المؤسسية عبر واجهات خاضعة للحوكمة، وفقا للضوابط والقدرات المطبقة لكل نمط تكامل.
الوحدات:AI Integration
دورة حياة التكامل
التكامل في المؤسسة دورة حياة
التصميم ← الربط ← التحويل ← التنسيق ← التأمين ← الرصد ← التحسين
تساعد دورة الحياة المفاهيمية هذه على توضيح كيفية انتقال قدرات التكامل من التصميم إلى التشغيل المؤسسي الخاضع للضوابط.
ولا يعني ذلك أن كل مرحلة تمثل وحدة مستقلة في المنتج.
- 1مرحلة
التصميم
تحديد الواجهة أو الحدث أو التدفق والاتفاق على عقده.
الجهة المسؤولة: معماريو المؤسسة · فريق التكامل
- 2مرحلة
Connect
تهيئة اتصالات مدارة بالأنظمة المعنية.
الجهة المسؤولة: فريق التكامل · مالكو الأنظمة
- 3مرحلة
التحويل
ربط البيانات بين الأنظمة والتحقق من صحتها وإثراؤها.
الجهة المسؤولة: مطورو التكامل · مالكو البيانات
- 4مرحلة
نسق
نسق العمليات متعددة الخطوات والموافقات التي تتطلبها.
المسؤولون: مالكو العمليات
- 5مرحلة
أمن
طبق قواعد الوصول والسياسات وإدارة المستأجرين واستخدام الذكاء الاصطناعي.
المسؤولون: قادة الأمن والحوكمة
- 6مرحلة
راقب
راقب سلامة التشغيل وحالات الفشل والاعتماديات أثناء التشغيل.
المسؤولون: فريق عمليات التكامل
- 7مرحلة
التحسين
أطلق التغييرات عبر إصدارات خاضعة للضبط وقابلة للتراجع.
المسؤولون: فريق التكامل · المعنيون باعتماد الإصدارات
الوحدات
اثنتا عشرة وحدة للتكامل
مجموعة وحدات Link الحالية، منظمة حسب المستوى المعماري. تعرض كل وحدة نمطها وضوابطها وآليات التعامل مع الفشل وحدودها عبر المنصات.
الواجهات والاتصال · حيث تتصل الأنظمة والشركاء والأجهزة بمنصة Link.
API Gateway
أتح واجهات API وحوكمها وأمنها عبر المنظومات الداخلية ومنظومات الشركاء.
بوابة دخول مدارة لقدرات المؤسسة: مكان واحد لنشر الواجهة وتحديد الجهات المسموح لها باستدعائها والاطلاع على كيفية استخدامها.
- 01
استدعاءات الجهات المستهلكة
يستدعي تطبيق أو شريك واجهة API منشورة.
- 02
التحديد
يجري التحقق من بيانات اعتماد الجهة المستدعية ونطاق صلاحياتها.
- 03
طبق السياسة
تطبق حدود معدل الطلبات وقواعد الوصول.
- 04
توجيه
يوجه الطلب إلى الخدمة الخلفية والإصدار المناسبين.
- 05
سجل
يسجل الاستخدام والأخطاء لدعم العمليات التشغيلية.
تحديات المؤسسات
- نشر كل فريق للواجهات بطريقته الخاصة
- منح الشركاء حق الوصول لكل حالة على حدة
- غياب رؤية مشتركة للجهات المستدعية والواجهات التي تستدعيها
القدرات
- انشر واجهات API الداخلية والخاصة بالشركاء من كتالوج مدار
- وجه الطلبات إلى الخدمة الخلفية والإصدار المناسبين
- طبق المصادقة والتخويل وحدود معدل الطلبات عند حدود التكامل
- أدر إصدارات الواجهات وأوقف الإصدارات القديمة وفق خطة
الأنماط وحالات الاستخدام
- أتح للفرق الداخلية الوصول إلى نظام السجل المرجعي عبر عقد واجهة ثابت
- امنح الشركاء وصولا محدد النطاق إلى خدمات مختارة
- أتح خدمة قديمة عبر واجهة حديثة دون تغيير الخدمة
المكونات المعمارية
- كتالوج واجهات API وعقودها
- بيئة تشغيل البوابة وقواعد التوجيه
- التطبيقات المستهلكة وبيانات اعتمادها
- سجلات الاستخدام والأخطاء
الأدوار والصلاحيات
- مالك واجهة API: يحدد عقد الواجهة والجهات المسموح لها باستخدامها
- فريق التكامل: ينشر واجهة API ويدير إصداراتها وتوجيه طلباتها
- فريق الأمن: يضع قواعد المصادقة والوصول
الحوكمة والأمن
- يمنح الوصول لكل جهة مستهلكة ولكل نطاق على حدة
- تتبع التغييرات على العقود المنشورة دورة حياة التكامل
- يمكن تدوير بيانات الاعتماد أو إلغاؤها مركزيا
حالات الفشل والتعافي
- عدم توفر خدمة خلفية: تتلقى الجهة المستدعية رسالة خطأ محددة وفق ضوابط، وتظهر حالة الفشل لفريق العمليات.
- تجاوز جهة مستهلكة حدودها: يقيد معدل الطلبات وفقا للسياسة المحددة لتلك الجهة.
المراقبة وقابلية الرصد
- الاستدعاءات وزمن الاستجابة والأخطاء لكل واجهة API وجهة مستهلكة
- استخدام الإصدارات للتخطيط لإيقافها
سياق المعايير
- OpenAPI: صيغة مرجعية لوصف عقود API.
- OAuth 2.0 وOpenID Connect: أنماط شائعة للتفويض بالإنابة وتسجيل الدخول.
- OWASP API Security Top 10: قائمة مرجعية لمخاطر API تستخدم لمراجعة التصميم والسياسات.
عبر المنصات
يمكن لمنصات iShield الأخرى إتاحة الخدمات أو استهلاكها عبر واجهات API خاضعة للإدارة؛ وتعتمد الخدمات المتاحة على كيفية تنفيذ كل منصة وتهيئتها.
نتائج الأعمال
- واجهات قابلة لإعادة الاستخدام بدلًا من اتصالات تنشأ للاستخدام مرة واحدة
- سجل واضح يبين من يستخدم كل خدمة
انظر أيضًا في فهرس الوحدات:إدارة API وبوابة المطورينUsage Metering وحدود معدل الطلبات
Connector Hub
موصلات قابلة لإعادة الاستخدام لخدمات SaaS وقواعد البيانات وأنظمة ERP ونواقل الرسائل.
مكتبة مشتركة من الاتصالات الخاضعة للإدارة، تتيح ربط كل نظام مرة واحدة وإعادة استخدام اتصاله في كل تكامل يحتاج إليه.
- 01
اختر
اختر موصلًا للنظام المستهدف.
- 02
هيئ
اضبط الاتصال وبيانات اعتماده.
- 03
اختبار
تحقق من الاتصال في بيئة غير إنتاجية.
- 04
أعد الاستخدام
تستخدم التدفقات وواجهات API الاتصال نفسه الخاضع للإدارة.
تحديات المؤسسات
- ربط النظام نفسه عدة مرات بواسطة فرق مختلفة
- تشتت بيانات الاعتماد عبر البرامج النصية
- تغييرات في الاتصالات تعطل تكاملات غير معروفة
القدرات
- تهيئة موصلات قابلة لإعادة الاستخدام للتطبيقات وقواعد البيانات والملفات وأنظمة الرسائل
- إدارة بيانات اعتماد الاتصالات مركزيًا
- إدارة إصدارات الموصلات ومعرفة مواضع استخدام كل منها
الأنماط وحالات الاستخدام
- ربط تطبيق أعمال مرة واحدة وإعادة استخدام اتصاله عبر التدفقات
- استبدال النظام المرتبط بموصل مع تغييرات محدودة في التدفقات
- ربط أدوات الهوية والوصول ذي الامتيازات لدعم تكاملات خاضعة للحوكمة
المكونات المعمارية
- تعريفات الموصلات
- بيانات اعتماد الاتصالات
- خريطة استخدام توضح التدفقات التي تستخدم كل موصل
الأدوار والصلاحيات
- فريق التكامل: يتولى تهيئة الموصلات وصيانتها
- مالكو الأنظمة: يوافقون على الوصول إلى أنظمتهم
الحوكمة والأمن
- تحفظ بيانات الاعتماد مركزيًا بدلًا من حفظها في كل تدفق على حدة
- تظهر تغييرات الموصلات لكل تدفق يستخدمها
حالات الفشل والتعافي
- تغير نظام متصل أو تعذر توفره: يمكن تحديد التدفقات المتأثرة، ويظهر العطل لفريق العمليات.
المراقبة وقابلية الرصد
- سلامة الاتصال لكل موصل
- التدفقات التي تعتمد على كل موصل
سياق المعايير
- ISO/IEC 27001 و27002: إرشادات لإدارة الأمن ذات صلة بالتعامل مع بيانات الاعتماد والوصول.
عبر المنصات
يمكن للموصلات خدمة منصات iShield والأنظمة القائمة على حد سواء؛ وتعتمد الموصلات المتاحة على التنفيذ.
نتائج الأعمال
- اتصالات تنشأ مرة واحدة ويعاد استخدامها
- بيانات اعتماد تدار في مكان واحد
انظر أيضًا في فهرس الوحدات:Connector Hub (200+)موصل IdP (Entra / Okta / Ping)وسيط PAM (CyberArk / BeyondTrust)وسيط التحقق من الهوية
OT Bridge
الاتصال عبر البروتوكولات الصناعية — OPC-UA، MQTT، SCADA، DCS.
يدمج بيانات التقنيات التشغيلية (OT) في عمليات المؤسسة عبر حدود خاضعة للتحكم، مع إبقاء الشبكات الصناعية منفصلة عن أنظمة الأعمال.
- 01
الجمع
تجمع القراءات أو الأحداث في الموقع.
- 02
تحقق من الحدود
تطبق قواعد المناطق واتجاه الاتصال.
- 03
وحد التنسيق
تحول البيانات إلى صيغة معتمدة على مستوى المؤسسة.
- 04
النشر
تتلقى الجهات المستهلكة للبيانات في المؤسسة هذه البيانات.
تحديات المؤسسات
- بيانات المصانع حبيسة الأنظمة التشغيلية
- اتصالات مباشرة تضعف الفصل بين الشبكات
- بروتوكولات مختلفة في كل موقع
القدرات
- قراءة البيانات من البروتوكولات والأنظمة الصناعية حيثما كان ذلك مدعومًا
- نشر الأحداث التشغيلية للجهات المستهلكة لها في المؤسسة
- تطبيق قواعد المناطق واتجاه الاتصال عند الحدود
الأنماط وحالات الاستخدام
- قراءات المعدات التي تغذي عمليات الصيانة والجودة
- أحداث الإنتاج التي تدعم التخطيط في نظام ERP
- بيانات المواقع التي تشارك مع التحليلات المركزية
المكونات المعمارية
- موصلات المواقع
- محولات البروتوكولات
- قواعد الحدود
- قنوات الأحداث التشغيلية
الأدوار والصلاحيات
- مهندس التقنيات التشغيلية (OT): يضبط اتصالات المواقع وقواعد الحدود
- الجهات المستهلكة للبيانات في المؤسسة: تستخدم البيانات التشغيلية المنشورة
الحوكمة والأمن
- يضبط اتجاه البيانات والنطاقات لكل موقع
- تخضع تغييرات اتصالات المواقع لدورة حياة التكامل
حالات الفشل والتعافي
- انقطاع اتصال أحد المواقع: يظهر الانقطاع لفرق العمليات، ويمكن استدراك البيانات عند إعداد التخزين المؤقت.
المراقبة وقابلية الرصد
- حالة الاتصال لكل موقع
- تدفق البيانات من كل موقع
سياق المعايير
- NIST Cybersecurity Framework: مرجع لتحديد الحدود التشغيلية وحمايتها.
عبر المنصات
يمكن للبيانات التشغيلية أن تدعم الصيانة والجودة والتخطيط على منصات iShield الأخرى، حيثما ينفذ ذلك ويضبط.
نتائج الأعمال
- بيانات تشغيلية ضمن عمليات المؤسسة دون روابط شبكية مباشرة
- حد واحد خاضع للضبط لكل موقع
خدمات التكامل · حيث توجه الرسائل وتواءم بياناتها وتنشر وتنسق.
ESB & Mediation
وجه الرسائل وحولها ونسقها عبر أنظمة المؤسسة.
طبقة الوساطة بين الأنظمة التي لا تتحدث اللغة نفسها، لتجنب إعادة بناء كل اتصال من نقطة إلى نقطة.
- 01
الاستلام
تصل رسالة من نظام متصل.
- 02
فحص
يقرأ نوع الرسالة ومصدرها ومحتواها.
- 03
التحويل
تحول إلى التنسيق الذي تقبله الجهة المستقبلة.
- 04
توجيه
ترسل إلى وجهة واحدة أو أكثر.
- 05
تأكيد
يؤكد التسليم أو تعالج حالة الإخفاق.
تحديات المؤسسات
- اتصالات من نقطة إلى نقطة تتكاثر مع كل نظام جديد
- تنسيقات رسائل تختلف بين التطبيقات
- منطق توجيه مخفي داخل التطبيقات الفردية
القدرات
- توجيه الرسائل حسب المحتوى أو المصدر أو الوجهة
- تحويل الرسائل بين التنسيقات
- الربط بين عمليات التبادل المتزامنة وغير المتزامنة
- إدارة تبادل الرسائل مع الشركاء وبين الشركات حيثما يضبط ذلك
الأنماط وحالات الاستخدام
- وساطة عبر محور مركزي بين منصات ERP وCRM والخدمات
- توجيه الطلبات أو الحالات أو المستندات بناء على المحتوى
- الربط بين البروتوكولات للتطبيقات القديمة
المكونات المعمارية
- تدفقات الوساطة
- قواعد التوجيه
- خطوات التحويل
- نقاط النهاية لكل نظام متصل
الأدوار والصلاحيات
- مطور التكامل: ينشئ تدفقات الوساطة وقواعد التوجيه
- مالكو التطبيقات: يتفقون على عقود الرسائل لأنظمتهم
الحوكمة والأمن
- تدار إصدارات التدفقات وتطلق عبر دورة حياة التكامل
- يستخدم الوصول إلى كل نقطة نهاية بيانات اعتماد خاضعة للإدارة
حالات الفشل والتعافي
- رفض الوجهة لرسالة: تحفظ الرسالة لإعادة المحاولة أو المراجعة بدلًا من فقدانها دون تنبيه.
- تعذر تحويل رسالة: تعزل الرسالة مع بيان السبب ليتولى فريق التكامل تصحيحها.
المراقبة وقابلية الرصد
- حالة تدفق الرسائل وإخفاقاته لكل مسار
- الرسائل المحفوظة لإعادة المحاولة أو المراجعة
سياق المعايير
- ISO/IEC 20000: مرجع لإدارة الخدمات في تشغيل خدمات التكامل.
عبر المنصات
يمكن للوساطة ربط منصات iShield بعضها ببعض وبالأنظمة القائمة؛ وتعتمد كل عملية تبادل على التنفيذ والإعداد.
نتائج الأعمال
- اتصالات أقل تحتاج إلى الصيانة مع تغير الأنظمة
- قواعد توجيه ظاهرة ومحددة المسؤولية
انظر أيضًا في فهرس الوحدات:iPaaS (التدفقات، الموصلات)B2B / EDI (EDIFACT, X12, AS2, PEPPOL)
Event Bus
بنية أساسية للنشر والاشتراك تدعم إعادة التشغيل والترتيب ومسارات سير العمل القائمة على الأحداث.
البنية الأساسية لأحداث الأعمال: تنشر الأنظمة ما حدث مرة واحدة، ويمكن لكل نظام معني الاستجابة دون اتصال مباشر.
- 01
النشر
ينشر منتج الأحداث حدث أعمال.
- 02
التحقق من المخطط
يتحقق من مطابقة الحدث لتعريفه المتفق عليه.
- 03
توزيع
يتلقى المشتركون الحدث.
- 04
الاستجابة
تحدث الأنظمة المستهلكة السجلات أو تبدأ مسارات سير العمل.
- 05
إعادة التشغيل
يمكن للنظام المستهلك إعادة تشغيل الأحداث التي فاتته.
تحديات المؤسسات
- أنظمة تستعلم دوريًا من بعضها عن التغييرات
- أحداث أعمال تضيع عندما يكون النظام المستهلك غير متصل
- غياب تعريف مشترك لمحتوى الحدث
القدرات
- نشر أحداث الأعمال والاشتراك فيها
- الحفاظ على ترتيب الأحداث عندما تتطلب حالة الاستخدام ذلك
- إعادة تشغيل الأحداث لنظام مستهلك يحتاج إلى استدراك ما فاته
- بدء مسارات سير العمل استنادًا إلى الأحداث
الأنماط وحالات الاستخدام
- إنشاء طلب أو إغلاق حالة أو تغيير أصل — ينشر الحدث مرة واحدة وتستهلكه أنظمة متعددة
- تحديثات قائمة على الأحداث بين أنظمة تقنية المعلومات والأنظمة التشغيلية
- استدراك الأحداث الفائتة بعد انقطاع مخطط لنظام مستهلك
المكونات المعمارية
- الموضوعات أو القنوات
- مخططات الأحداث
- المنتجون والمشتركون
- إعدادات إعادة التشغيل والاحتفاظ
الأدوار والصلاحيات
- مالك الحدث: يحدد الحدث ومخططه
- الفرق المستهلكة: تشترك في الأحداث التي تحتاج إليها وتعالجها
الحوكمة والأمن
- التحكم في صلاحيات النشر والاشتراك لكل قناة
- تتبع تغييرات المخططات نهجًا متفقًا عليه لإدارة الإصدارات
حالات الفشل والتعافي
- تعذر معالجة حدث لدى نظام مستهلك: يحتفظ بالحدث لإعادة المحاولة أو إعادة التشغيل وفقًا لإعدادات الاحتفاظ.
- عدم تطابق حدث مع مخططه: يرفض الحدث أو يعزل، ويبلغ المنتج بذلك.
المراقبة وقابلية الرصد
- تدفق الأحداث وتأخر الأنظمة المستهلكة لكل قناة
- الأحداث المرفوضة والمعاد تشغيلها
سياق المعايير
- AsyncAPI: صيغة مرجعية لوصف الواجهات والقنوات القائمة على الأحداث.
عبر المنصات
يمكن لمنصات iShield نشر أحداث الأعمال أو استهلاكها عبر Link حيثما تنفذ هذه الإمكانية وتهيأ.
نتائج الأعمال
- أنظمة تستجيب للتغيير بدلًا من الاستعلام الدوري عنه
- التعافي من انقطاعات الأنظمة المستهلكة دون إعادة الإرسال يدويًا
انظر أيضًا في فهرس الوحدات:Event Bus (متوافق مع Kafka / AMQP)سجل المخططات وإعادة التشغيل
Workflow Engine
تنسيق متعدد الخطوات مع الموافقات وفرض الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).
ينسق العمليات التي تشمل عدة أنظمة وأشخاص، بحيث يجري التبادل متعدد الخطوات بالترتيب الصحيح ويتوقف حيث يلزم اتخاذ قرار بشري.
- 01
البدء
يبدأ سير العمل بطلب أو حدث.
- 02
استدعاء الأنظمة
تستدعي كل خطوة الأنظمة المعنية.
- 03
موافقة
يمنح شخص الموافقة حيثما تتطلب السياسة ذلك.
- 04
تتبع الوقت
يقاس التقدم مقارنة بالمستهدف.
- 05
الإكمال
تسجل النتيجة مع سجلها التاريخي.
تحديات المؤسسات
- عمليات تمتد عبر الأنظمة وتعتمد على البريد الإلكتروني وجداول البيانات لربط خطواتها
- موافقات تتم دون توثيقها في أي سجل
- غياب مالك مسؤول عند تعطل عملية متعددة الخطوات
القدرات
- تنسيق الخطوات عبر عدة أنظمة
- إدراج موافقات بشرية حيثما تتطلبها السياسة
- تتبع الوقت مقارنة بمستويات الخدمة المتفق عليها
- توجيه الحالات الاستثنائية إلى الفريق المناسب
الأنماط وحالات الاستخدام
- تهيئة عميل أو مورد أو موظف جديد عبر عدة أنظمة
- تغييرات على البيانات الرئيسية مشروطة بالموافقة
- خطوات تعويضية عند فشل جزء من العملية
المكونات المعمارية
- تعريفات سير العمل
- خطوات الموافقة
- المؤقتات ومستهدفات مستوى الخدمة
- قوائم انتظار الحالات الاستثنائية
الأدوار والصلاحيات
- مالك العملية: يحدد الخطوات والموافقات والمستهدفات
- المخولون بالموافقة: يتخذون القرارات بشأن الخطوات المشروطة بالموافقة
- فريق العمليات: يعالج حالات التنفيذ المتوقفة أو الفاشلة
الحوكمة والأمن
- تسجل الموافقات ضمن حالة تنفيذ سير العمل
- تدار نسخ تعريفات سير العمل وتصدر وفق ضوابط محددة
حالات الفشل والتعافي
- فشل خطوة: يتوقف سير العمل مؤقتًا، أو يعيد المحاولة، أو ينفذ خطوات تعويضية وفق ما هو محدد.
- احتمال تجاوز الوقت المستهدف: يرسل تنبيه إلى الفريق المسؤول.
المراقبة وقابلية الرصد
- حالات التنفيذ الجارية والمنتظرة والفاشلة
- الوقت الفعلي مقارنة بالمستهدف لكل سير عمل
الذكاء الاصطناعي والأتمتة
يمكن تضمين خطوات بمساعدة الذكاء الاصطناعي عندما تنفذ عبر واجهات خاضعة للحوكمة ويوافق شخص على الإجراءات الحساسة.
سياق المعايير
- ISO/IEC 20000: مرجع لإدارة الخدمات فيما يتعلق بمستويات الخدمة المتفق عليها.
عبر المنصات
يمكن أن تتضمن مسارات العمل خطوات على منصات iShield الأخرى؛ وتعتمد كل خطوة على كيفية تنفيذ تلك المنصات وتهيئتها.
نتائج الأعمال
- عمليات تمتد عبر أنظمة متعددة، بمالك واحد وسجل موحد
- موافقات موثقة في سجل
راجع أيضًا في فهرس الوحدات:وسيط الموافقات
Data Mapper
ربط مخططات البيانات، وإثراء البيانات، والتحقق من صحتها، وتتبع أصولها ومساراتها.
يوحد معنى البيانات المتبادلة بين الأنظمة لدى الطرفين، ويوضح مصدر كل حقل.
- 01
قراءة المصدر
تقرأ حقول المصدر ومخطط بياناتها.
- 02
الربط
تربط الحقول بمخطط البيانات المستهدف.
- 03
التحقق
تفحص القيم وفق القواعد.
- 04
إثراء
تضاف البيانات المرجعية حيثما ينص التعريف على ذلك.
- 05
التتبع
يسجل أصل كل قيمة مرتبطة ومسارها.
تحديات المؤسسات
- وصف العميل أو المنتج أو الأصل نفسه بصورة مختلفة في كل نظام
- اكتشاف مشكلات جودة البيانات في مراحل لاحقة
- غياب سجل يوضح كيفية اشتقاق قيمة ما
القدرات
- ربط الحقول بين مخططات البيانات المصدرية والمستهدفة
- إثراء البيانات والتحقق من صحتها أثناء انتقالها
- تسجيل أصول البيانات ومساراتها من المصدر إلى الوجهة
- إدارة نسخ تعريفات الربط مع عمليات التكامل المرتبطة بها
الأنماط وحالات الاستخدام
- مزامنة البيانات الرئيسية بين ERP وCRM ومنصات الخدمات
- توحيد صيغ السجلات الواردة من مصادر متعددة
- التحقق من صحة بيانات الشركاء قبل وصولها إلى نظام السجل المرجعي
المكونات المعمارية
- مخططات البيانات المصدرية والمستهدفة
- قواعد الربط
- قواعد التحقق من الصحة
- سجلات أصول البيانات ومساراتها
الأدوار والصلاحيات
- مالك البيانات: يحدد المعاني وقواعد الجودة
- مطور التكامل: ينشئ تعريفات الربط ويتولى صيانتها
الحوكمة والأمن
- تدار نسخ تغييرات الربط وتصدر وفق ضوابط محددة
- يمكن تمويه الحقول الحساسة أو استبعادها عند تهيئة ذلك
حالات الفشل والتعافي
- فشل سجل في اجتياز التحقق: يحتجز السجل مع توثيق السبب بدلًا من إدخاله إلى النظام المستهدف.
المراقبة وقابلية الرصد
- حالات فشل التحقق لكل تعريف ربط
- أصول البيانات ومساراتها من المصدر إلى الوجهة
سياق المعايير
- ISO/IEC 27701: مرجع لإدارة الخصوصية عندما تتضمن البيانات التي جرى تعيينها بيانات شخصية.
عبر المنصات
يمكن لتعريفات الربط مواءمة السجلات بين منصات iShield والأنظمة الأخرى؛ وتبقى أنظمة السجل المرجعي في مواقعها الحالية.
نتائج الأعمال
- سجلات متسقة عبر الأنظمة المتصلة
- بيانات قابلة للتتبع لأغراض التدقيق والتحقيق
طبقة التحكم · حيث تحدد قرارات الوصول والسياسات واستخدام الذكاء الاصطناعي وإدارة المستأجرين.
AI Integration
وصول خاضع للحوكمة إلى نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) ووكلاء الذكاء الاصطناعي، مع ضوابط للسياسات.
يربط الخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي بأنظمة المؤسسة عبر واجهات خاضعة للحوكمة، بحيث يخضع استخدام الذكاء الاصطناعي لقواعد الوصول والأدلة نفسها التي يخضع لها أي تكامل آخر.
- 01
طلب
تطلب خدمة ذكاء اصطناعي بيانات أو تنفيذ إجراء.
- 02
التحقق من النطاق
يجري التحقق من هويتها وأدواتها ونطاق البيانات المتاح لها.
- 03
موافقة
يوافق شخص على الإجراءات الحساسة.
- 04
التنفيذ
ينفذ الاستدعاء عبر واجهة معتمدة.
- 05
سجل
يتم تسجيل الطلب ونتيجته.
تحديات المؤسسات
- أدوات ذكاء اصطناعي متصلة مباشرة بأنظمة حساسة
- غياب سجل لما وصلت إليه خدمة الذكاء الاصطناعي أو أطلقته من إجراءات
- قواعد مختلفة لكل مزود للذكاء الاصطناعي
القدرات
- توجيه طلبات الذكاء الاصطناعي عبر واجهات خاضعة للإدارة
- تحديد الأدوات والإجراءات المسموح للوكيل باستخدامها
- اشتراط موافقة بشرية على الإجراءات الحساسة حيثما تم إعداد ذلك
- تسجيل الطلبات التي يبدأها الذكاء الاصطناعي ونتائجها
الأنماط وحالات الاستخدام
- مساعد يقرأ السجلات المعتمدة عبر واجهات API خاضعة للإدارة
- وكيل يقترح إجراءات ليوافق عليها شخص
- تبديل مزودي الذكاء الاصطناعي خلف واجهة ثابتة
المكونات المعمارية
- اتصالات بمزودي الذكاء الاصطناعي
- قوائم السماح بالأدوات والإجراءات
- خطوات الموافقة
- سجلات نشاط الذكاء الاصطناعي
الأدوار والصلاحيات
- مالك منتج الذكاء الاصطناعي: يحدد ما يسمح لخدمة الذكاء الاصطناعي بفعله
- مسؤولو الأمن ومالكو البيانات: يضعون قواعد الوصول والبيانات
- المخولون بالموافقة من جهة الأعمال: يوافقون على الإجراءات الحساسة التي يقترحها الذكاء الاصطناعي
الحوكمة والأمن
- تستخدم خدمات الذكاء الاصطناعي ضوابط الهوية والسياسات نفسها التي تستخدمها الجهات المستهلكة الأخرى
- يمكن أن تتطلب الإجراءات الحساسة موافقة بشرية
حالات الفشل والتعافي
- طلب ذكاء اصطناعي يتجاوز نطاقه المسموح: يتم حظره وتسجيله للمراجعة.
المراقبة وقابلية الرصد
- الطلبات التي يبدأها الذكاء الاصطناعي والإجراءات المحظورة والموافقات
الذكاء الاصطناعي والأتمتة
تمثل هذه الوحدة طبقة التكامل للخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وتبقى قرارات الإجراءات الحساسة بيد الأشخاص حيثما تم إعداد الموافقة.
سياق المعايير
- ISO/IEC 42001: مرجع لنظام إدارة الذكاء الاصطناعي لحوكمة استخدامه.
- OWASP API Security Top 10: مرجع للمخاطر عند الواجهات التي تستدعيها خدمات الذكاء الاصطناعي.
عبر المنصات
يمكن للميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي على منصات iShield الأخرى الوصول إلى خدمات المؤسسة عبر Link حيثما تم تنفيذ ذلك وإعداده.
نتائج الأعمال
- استخدام للذكاء الاصطناعي يلتزم بقواعد الوصول في المؤسسة
- سجل لما وصلت إليه خدمات الذكاء الاصطناعي وما أطلقته من إجراءات
Policy Engine
RBAC وABAC والفصل بين المهام واشتراط الموافقة.
مكان واحد لتحديد الأشخاص والجهات والأنظمة المسموح لها باستخدام كل تكامل، مع تطبيق القرارات باتساق على كل واجهة وتدفق وقناة أحداث.
- 01
طلب
تطلب جهة مستدعية أو تدفق أو وكيل تنفيذ إجراء.
- 02
التقييم
يتم تقييم الأدوار والسمات والقواعد.
- 03
اشتراط الموافقة
تشترط الموافقة حيثما تنص السياسة على ذلك.
- 04
اتخذ القرار
يتم السماح بالإجراء أو رفضه.
- 05
سجل
يتم تسجيل القرار مع سببه.
تحديات المؤسسات
- إعادة تنفيذ قواعد الوصول في كل تكامل
- التحقق من الفصل بين المهام بعد التنفيذ
- موافقات غير مرتبطة بالتغيير الذي اعتمدته
القدرات
- قرارات وصول قائمة على الأدوار والسمات
- فحوصات الفصل بين المهام
- بوابات موافقة للتغييرات أو الإجراءات الحساسة
- سياسة متسقة عبر واجهات API والتدفقات والأحداث
الأنماط وحالات الاستخدام
- شريك يسمح له بالقراءة دون التعديل
- تغيير حساس في التكامل يحتاج إلى موافقة شخص ثان
- قواعد للبيانات تعتمد على تصنيف السجل
المكونات المعمارية
- تعريفات السياسات
- نقاط اتخاذ القرار عند الواجهات والتدفقات
- قواعد الموافقة
- سجلات القرارات
الأدوار والصلاحيات
- قادة الأمن والحوكمة: يحددون قواعد السياسات والموافقات
- المخولون بالموافقة: يبتون في الإجراءات المشروطة بالموافقة
الحوكمة والأمن
- تخضع السياسات لإدارة الإصدارات ويتم تسجيل التغييرات
- يتم تسجيل القرارات للمراجعة
حالات الفشل والتعافي
- رفض طلب: تتلقى الجهة المستدعية رفضا واضحا ويتم تسجيل القرار.
المراقبة وقابلية الرصد
- قرارات السماح والرفض
- موافقات قيد الانتظار
سياق المعايير
- ISO/IEC 27001 و27002: إرشادات للتحكم في الوصول والفصل بين المهام.
- NIST Cybersecurity Framework: مرجع لحماية الوصول إلى الخدمات.
عبر المنصات
تنطبق قرارات السياسات على عمليات التكامل التي تشمل أي منصة من منصات iShield؛ وتحتفظ المنصات بصلاحياتها الداخلية الخاصة.
نتائج الأعمال
- تطبيق القاعدة نفسها أينما يجري تشغيل التكامل
- قرارات يمكن مراجعتها لاحقا
انظر أيضا في فهرس الوحدات:Policy Engine (إقامة البيانات، الموافقة، التكلفة)مقيم السياسات المعرفة برمجيا (OPA / Rego)أداة إنفاذ الموافقةأداة حجب معلومات التعريف الشخصية (PII)موجه إقامة البياناتوسيط الوصول عند الحاجةكاشف تعارضات فصل المهام (SoD)منسق مراجعة صلاحيات الوصولالمصادقة الإضافية ومؤشرات الاحتيال
Tenant Console
عزل متعدد المستأجرين، وحصص، ومساحات عمل لمقدمي الخدمات.
يفصل بيئات التكامل حسب المستأجر أو وحدة الأعمال أو العميل، مع سياسات وحصص وإدارة خاصة بكل منها.
- 01
التجهيز
يتم إنشاء مساحة عمل للمستأجر.
- 02
تحديد السياسة
يتم تعيين السياسات والحصص.
- 03
التشغيل
تعمل التكاملات ضمن حدود المستأجر.
- 04
إعداد التقارير
ينسب الاستخدام إلى المستأجر.
تحديات المؤسسات
- وحدات أعمال تتشارك بيئة تكامل واحدة دون حدود فاصلة
- مقدمو خدمات يديرون العديد من العملاء يدويا
- استخدام لا يمكن نسبه إلى جهة محددة
القدرات
- مساحات عمل منفصلة لكل مستأجر
- سياسات وحصص لكل مستأجر
- إدارة مقدمي الخدمات عبر المستأجرين
الأنماط وحالات الاستخدام
- مجموعة تضم عدة شركات تشغيلية
- مقدم خدمات يشغل التكاملات لعملائه
- بيئات منفصلة لوحدات الأعمال الخاضعة للمتطلبات التنظيمية
المكونات المعمارية
- مساحات عمل المستأجرين
- سياسات المستأجرين وحصصهم
- إدارة مقدمي الخدمات
الأدوار والصلاحيات
- مسؤول المنصة: ينشئ المستأجرين ويحدد السياسات
- مسؤولو المستأجرين: يديرون التكاملات الخاصة بهم
الحوكمة والأمن
- يحدد نطاق صلاحيات الإدارة لكل مستأجر
- يتم تسجيل تغييرات المستأجرين
حالات الفشل والتعافي
- بلوغ المستأجر حد حصته: يتم تقييد استخدامه وفقا لسياسته، دون التأثير على المستأجرين الآخرين.
المراقبة وقابلية الرصد
- الاستخدام والحالة التشغيلية لكل مستأجر
سياق المعايير
- ISO/IEC 27001 و27002: إرشادات بشأن فصل البيئات وصلاحيات الوصول.
عبر المنصات
يمكن تمرير بيانات استخدام المستأجر إلى الفوترة في iShield One حيثما جرى تنفيذ ذلك وتهيئته.
نتائج الأعمال
- حدود واضحة بين وحدات الأعمال أو العملاء
- استخدام يمكن نسبه إلى جهة محددة
العمليات · حيث تتم مراقبة خدمات التكامل وإطلاق إصداراتها واستعادتها.
Runtime Monitor
بيانات قياس آنية، وإعادة المحاولة، وتنبيهات SLA، وآثار تتبع الأسباب الجذرية.
رؤية تشغيلية لكل خدمة تكامل، تتيح للفرق رصد حالات الفشل وفهم الاعتماديات واستعادة الخدمة.
- 01
راقب
يتم جمع بيانات القياس من كل خطوة.
- 02
الاكتشاف
يتم اكتشاف حالة فشل أو تأخير.
- 03
التنبيه
يتم تنبيه الفريق المسؤول.
- 04
التتبع
يتم تتبع عملية التبادل عبر الخطوات.
- 05
الاستعادة
يعيد الفريق محاولة تنفيذ عملية التبادل أو تشغيلها أو يصححها.
تحديات المؤسسات
- حالات فشل تكتشفها فرق الأعمال قبل فريق التكامل
- غياب التتبع الشامل عبر الأنظمة
- محاولات إعادة تخفي المشكلات المتكررة
القدرات
- سلامة خدمات التكامل وحالتها
- آثار تتبع ترصد عملية التبادل عبر الخطوات
- رؤية واضحة لمحاولات الإعادة وقوائم انتظار حالات الفشل
- تنبيهات بناء على المستهدفات المتفق عليها
الأنماط وحالات الاستخدام
- التحقيق في فشل تبادل طلب عبر عدة أنظمة
- رصد جهة مستهلكة تتأخر باستمرار في المعالجة
- إعداد تقارير مستويات الخدمة لخدمات التكامل
المكونات المعمارية
- جمع بيانات القياس عن بعد
- آثار التتبع والسجلات
- قواعد التنبيه
- قوائم انتظار حالات الفشل وإعادة المحاولة
الأدوار والصلاحيات
- فريق عمليات التكامل: يراقب سلامة التشغيل ويعالج حالات الفشل
- مالكو الخدمات: يتفقون على المستهدفات ويتلقون التقارير
الحوكمة والأمن
- يخضع الوصول إلى السجلات وبيانات التتبع للضوابط
- تدعم السجلات التشغيلية مراجعة الحوادث
حالات الفشل والتعافي
- عدم ملاحظة التنبيهات: تحتفظ قوائم انتظار حالات الفشل بعمليات التبادل المتأثرة حتى يتخذ أحدهم إجراء بشأنها.
المراقبة وقابلية الرصد
- تمثل هذه الوحدة طبقة قابلية الرصد للوحدات الأخرى
سياق المعايير
- ISO/IEC 20000: مرجع لإدارة الخدمات فيما يخص ممارسات إدارة الحوادث ومستويات الخدمة.
عبر المنصات
يمكن معالجة حوادث التكامل في iShield Nexus حيث يستخدم لعمليات الخدمات؛ ويعتمد ذلك على التنفيذ والتهيئة.
نتائج الأعمال
- حالات الفشل ظاهرة لفريق التكامل وتقع ضمن مسؤوليته
- فهم أسرع لموضع توقف عملية التبادل
انظر أيضا في فهرس الوحدات:تدفق التدقيق لكل مستأجروكيل اكتشاف الحالات الشاذة في FinOps
Lifecycle Manager
إدارة الإصدارات، والنشر بالأزرق والأخضر، والنشر التجريبي المحدود، والتراجع، والتدقيق.
ينقل عمليات التكامل من التصميم إلى بيئة الإنتاج عبر مراحل خاضعة للضوابط، بحيث يكون كل تغيير موثقا بإصدار ومعتمدا وقابلا للتراجع عنه.
- 01
مسودة
يتم تصميم إصدار جديد.
- 02
اختبار
يتم التحقق من صحته خارج بيئة الإنتاج.
- 03
موافقة
يتم اعتماد الإصدار.
- 04
الإطلاق
يتم طرح الإصدار، تدريجيا حيثما تمت تهيئة ذلك.
- 05
التراجع
يمكن التراجع عنه إذا ظهرت مشكلات.
تحديات المؤسسات
- تعديل عمليات التكامل مباشرة في بيئة الإنتاج
- غياب إمكانية التراجع بعد إصدار معيب
- تغييرات بلا مسؤول أو اعتماد
القدرات
- إدارة إصدارات عمليات التكامل وواجهات API وتعيينات البيانات
- نقل الإصدارات عبر البيئات بناء على الاعتمادات
- طرح الإصدارات تدريجيا والتراجع عنها حيثما تمت تهيئة ذلك
- الاحتفاظ بسجل لكل تغيير
الأنماط وحالات الاستخدام
- إعداد مسودة إصدار جديد من التدفق واختباره واعتماده وطرحه
- طرح تغيير لجزء من حركة المرور أولا
- التراجع عن تعيين بيانات معيب
المكونات المعمارية
- الإصدارات والبيئات
- اعتمادات الإصدارات
- استراتيجيات طرح الإصدارات
- سجل التغييرات
الأدوار والصلاحيات
- مطور التكامل: يعد الإصدارات ويختبرها
- مسؤول اعتماد الإصدارات: يعتمد التغييرات في بيئة الإنتاج
الحوكمة والأمن
- تتطلب تغييرات بيئة الإنتاج اعتمادا
- يتم تسجيل كل طرح لإصدار وكل تراجع عنه
حالات الفشل والتعافي
- إصدار يتسبب في أخطاء: يمكن التراجع عنه إلى الإصدار السابق.
المراقبة وقابلية الرصد
- الإصدار قيد التشغيل في كل بيئة
- سجل طرح الإصدارات والتراجع عنها
سياق المعايير
- ISO/IEC 20000: مرجع لإدارة التغيير.
- ISO/IEC 27001 و27002: إرشادات لضبط التغييرات.
عبر المنصات
تتبع التغييرات على عمليات التكامل مع منصات iShield الأخرى دورة الحياة نفسها.
نتائج الأعمال
- لا تغييرات غير متتبعة في بيئة الإنتاج
- مسار معروف للتراجع عن كل إصدار
انظر أيضا في فهرس الوحدات:معالج الانحرافات
حالات الاستخدام
اربط التطبيقات وسير العمل والبيانات والذكاء الاصطناعي
- تطبيقات المؤسسات
تمكين أنظمة الأعمال من تبادل المعلومات وتنسيق العمليات عبر مختلف الوظائف المؤسسية.
- واجهات API والخدمات الرقمية
إتاحة قدرات المؤسسة عبر واجهات مدارة وأنماط تكامل قابلة لإعادة الاستخدام.
- الأحداث وسير العمل
تنسيق التفاعلات القائمة على الأحداث والعمليات التي تشمل أنظمة متعددة، مع ضوابط تشغيلية مناسبة.
- خدمات البيانات
دعم نقل المعلومات وتحويلها بين أنظمة المؤسسة المعنية وفق ضوابط محددة.
- خدمات مدعومة بالذكاء الاصطناعي
ربط التطبيقات المدعومة بالذكاء الاصطناعي ووكلائه بخدمات المؤسسة عبر أنماط تكامل خاضعة للحوكمة، مع صلاحيات وصول وإشراف يتناسبان مع حالة الاستخدام.
حالات الاستخدام المؤسسية
18 سيناريو تكامل عبر بيئات الأعمال والتقنية والصناعة والذكاء الاصطناعي. اختر فئة، ثم افتح سيناريو للاطلاع على تدفق التكامل فيه ووحدات Link المعنية.
عدد حالات الاستخدام المعروضة: 18
المبيعات وتجربة العملاء
تحدي الأعمال
يجب تحويل فرصة مبيعات تم الفوز بها إلى طلب وتسليم وفاتورة في أنظمة أخرى.
سيناريو التكامل
تنقل واجهات API المدارة وعمليات تعيين البيانات الطلب بين الأنظمة؛ ويتتبع سير العمل كل خطوة ويعلق العمليات المتعثرة لمراجعتها.
أنظمة المؤسسة
- CRM
iShield Link
التطبيقات المستهدفة
- الطلب والتسليم
- الفوترة
رسم توضيحي لنمط تكامل — وليس شاشة من المنتج. تعتمد الأنظمة المشاركة وكيفية مشاركتها على كل تنفيذ وإعداداته. سلسلة الإمداد والقوى العاملة
يرسل الشركاء الطلبات والفواتير ومعلومات الحالة ويستقبلونها بالتنسيقات الخاصة بهم.
الأمن السيبراني والعمليات الصناعية
تحتاج أحداث المعدات أو الأصول أو الخدمات إلى بدء إجراءات في أنظمة الأعمال.
البيانات والسحابة والحوكمة
تختلف سجلات العملاء أو المنتجات أو الموردين بين الأنظمة.
الذكاء الاصطناعي والأتمتة الذكية
تحتاج الخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى بيانات وإجراءات من أنظمة المؤسسة.
البيانات والسحابة والحوكمة
يجب أن تستمر الأنظمة القديمة في العمل أثناء إضافة قنوات وخدمات جديدة.
الشؤون المالية وعمليات المؤسسة
تمتد عمليات الشراء عبر منصات المشتريات وشبكات الموردين وإدارة المخزون وأنظمة ERP والأنظمة المالية. ويؤدي عدم ترابط المعاملات إلى تأخيرات وتباين في السجلات ومشكلات في المطابقة.
الشؤون المالية وعمليات المؤسسة
تجمع الفرق المالية المعاملات والأرصدة من بيئات ERP متعددة وبنوك وشركات تابعة وأنظمة تشغيلية.
سلسلة الإمداد والقوى العاملة
يجب الحفاظ على التنسيق بين توافر المخزون ونشاط المستودعات وطلبات العملاء عبر أنظمة التجارة وERP والمستودعات والخدمات اللوجستية.
سلسلة الإمداد والقوى العاملة
تتطلب عمليات التوظيف والنقل ومغادرة العمل تحديثات منسقة عبر أنظمة الموارد البشرية وإدارة الهوية وإدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM) وتطبيقات المؤسسة.
الأمن السيبراني والعمليات الصناعية
تتضمن الحوادث الأمنية إشارات وأنشطة استجابة موزعة عبر منصات SIEM وSOAR وEDR وNDR وإدارة التذاكر وخدمات المؤسسة.
الأمن السيبراني والعمليات الصناعية
غالبًا ما تعمل المعدات الصناعية والتقنيات التشغيلية (OT) وأنظمة أعمال المؤسسة ببروتوكولات ونطاقات أمنية ومتطلبات توافر مختلفة.
المبيعات وتجربة العملاء
تتوزع معلومات العملاء بشكل مجزأ عبر منصات CRM وERP والتجارة ومراكز الاتصال والخدمات.
البيانات والسحابة والحوكمة
تتطلب أنشطة الامتثال والتدقيق معلومات من أنظمة الشؤون المالية والموارد البشرية والأمن السيبراني والمشتريات والعمليات.
البيانات والسحابة والحوكمة
تحتاج المؤسسات إلى ربط التطبيقات القديمة والبيئات داخل مقر المؤسسة والمنصات السحابية وخدمات SaaS دون إنشاء تبعيات مباشرة بين الأنظمة يصعب إدارتها.
البيانات والسحابة والحوكمة
تعتمد منصات التحليلات والبيانات على وصول المعلومات في الوقت المناسب من تطبيقات المعاملات والأنظمة التشغيلية والمصادر الخارجية.
الشؤون المالية وعمليات المؤسسة
تعتمد حوكمة الموردين على التقييمات السيبرانية الخارجية والمعلومات الاستخباراتية المالية ومعلومات الشركات وسجلات المشتريات الداخلية.
الذكاء الاصطناعي والأتمتة الذكية
تحتاج تطبيقات الذكاء الاصطناعي للمؤسسات إلى وصول خاضع للضوابط إلى أنظمة الأعمال وإجراءاتها، دون تجاوز التفويض أو المساءلة أو الضوابط التشغيلية.
بيئة التكامل
الأنظمة التي يجب على طبقة التكامل الوصول إليها
أنظمة شائعة في بيئة التكامل المؤسسية. تعتمد إمكانية الاتصال بأي منتج مذكور على الموصل أو الواجهة المستخدمة في كل تطبيق عملي.
تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وأنظمة الأعمال الأساسية
SAP / Oracle / Dynamics / iShield One
منصات إدارة علاقات العملاء (CRM) والتفاعل
Salesforce / HubSpot / Dynamics / Oracle CX / iShield Connect
أنظمة إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM) وسير العمل
ServiceNow / Jira / Remedy / iShield Nexus
أنظمة معلومات الموارد البشرية (HRIS) ومنصات شؤون الموظفين
Workday / SuccessFactors / iShield One
الخدمات السحابية والبيانات
AWS / Azure / GCP
خدمات الذكاء الاصطناعي ووكلائه
OpenAI / Anthropic / LLMs
التقنيات التشغيلية (OT) وإنترنت الأشياء الصناعي (IIoT) والتحكم الصناعي
SCADA / DCS / MES / OPC-UA
واجهات برمجة التطبيقات (APIs) القديمة والمخصصة
الحواسيب المركزية / SOAP / REST / GraphQL / iShield Link
هل تتساءل كيف تتوافق منظومتنا مع بنيتك التقنية؟
اطلب تقييمًا مجانيًا للتكامل. سيحدد خبراء البنية لدينا كيفية ربط أنظمتك الحالية بمجموعة منتجات iShield ويوصون بمسار الربط الأمثل.
اطلب تقييمًا للتكاملالأمن والحوكمة
ضوابط تطبق حيث تجري عمليات التكامل
تطبق قواعد الوصول والسياسات والموافقات على الواجهات وتدفقات العمل وقنوات الأحداث نفسها، ولا يترك تطبيقها لكل تطبيق متصل على حدة.
حدد من وما يسمح له بالاتصال
وصول قائم على الأدوار والسمات، وتسجيل الجهات المستهلكة للخدمات، وبيانات اعتماد محددة النطاق للتطبيقات والشركاء وخدمات الذكاء الاصطناعي.
الوحدات:Policy EngineAPI Gateway
أخضع التغييرات المهمة لضوابط الموافقة
خطوات موافقة للإجراءات الحساسة والإصدارات المخصصة لبيئة الإنتاج، مع الفصل بين الواجبات حيثما جرى إعداده.
الوحدات:Policy EngineLifecycle Manager
حافظ على الفصل بين البيئات
افصل بين المستأجرين أو وحدات الأعمال أو المواقع، مع سياسات وحصص خاصة بكل منها.
الوحدات:Tenant ConsoleOT Bridge
الأطر المرجعية
معايير وممارسات ذات صلة بمناقشات بنية التكامل وحوكمته. ترد هنا لتوضيح السياق؛ ولا تتضمن هذه الصفحة أي إقرار بالحصول على شهادات بموجبها أو بالمطابقة لها.
- OpenAPI الواجهات
- وصف عقود واجهات برمجة التطبيقات (API) عبر HTTP ليتفق المستهلكون ومقدمو الخدمات على ما تؤديه الواجهة.
- AsyncAPI الأحداث
- وصف قنوات الأحداث والرسائل لدعم التكامل القائم على الأحداث.
- OAuth 2.0 وOpenID Connect الهوية
- أنماط التفويض بالإنابة وتسجيل الدخول عند حدود واجهات برمجة التطبيقات (API).
- OWASP API Security Top 10 أمن واجهات برمجة التطبيقات (API)
- قائمة مرجعية بالمخاطر الشائعة لواجهات برمجة التطبيقات (API) لمراجعة التصميم والسياسات.
- ISO/IEC 27001 و27002 أمن المعلومات
- إرشادات لإدارة الأمن وضوابط الوصول والتغيير وتسجيل الأنشطة.
- ISO/IEC 27701 الخصوصية
- إرشادات لإدارة الخصوصية عندما تنقل عمليات التكامل بيانات شخصية.
- ISO/IEC 20000 إدارة الخدمات
- ممارسات إدارة الحوادث والتغيير ومستويات الخدمة لتشغيل خدمات التكامل.
- ISO/IEC 42001 إدارة الذكاء الاصطناعي
- إرشادات لنظام الإدارة لحوكمة عمليات التكامل المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
- NIST Cybersecurity Framework المخاطر السيبرانية
- التحديد والحماية والكشف والاستجابة والتعافي — إطار للتعامل مع مخاطر التكامل.
- متطلبات حماية البيانات المنطبقة حماية البيانات
- القوانين واللوائح التي تنطبق عندما تنقل عمليات التكامل بيانات شخصية، مثل GDPR أو قوانين حماية البيانات الوطنية.
عمليات التكامل
شغل التكامل بوصفه خدمة ذات إدارة تشغيلية
يتولى الفريق المسؤول عن خدمات التكامل مراقبتها واستعادتها وإجراء التغييرات عليها، مع أدلة توضح ما حدث.
انظر
- سلامة كل خدمة تكامل وحالتها
- حالات الفشل والتأخير والرسائل المحتجزة للمراجعة
- التدفقات والاتصالات التي يعتمد عليها كل منها
اتخذ الإجراء
- أعد محاولة تبادل فاشل أو أعد تشغيله أو صححه
- أعد الإصدار المعيب إلى نسخته السابقة
- أوقف نشاط جهة مستهلكة أو شريك مؤقتًا ضمن السياسة الخاصة بها
اعرض
- قرارات السياسات وأسبابها
- سجل التغييرات والإصدارات
- الطلبات التي بدأها الذكاء الاصطناعي والموافقات والإجراءات المحظورة
النتائج التشغيلية
- تقليل الاتصالات المباشرة بين الأنظمة التي تتطلب الصيانة مع تغير الأنظمة
- رصد حالات فشل التكامل وتولي الفريق المسؤول عن تشغيل عمليات التكامل مسؤولية معالجتها
- تغييرات في بيئة الإنتاج موثقة الإصدارات ومعتمدة وقابلة للتراجع
- تطبيق قواعد الوصول بالطريقة نفسها على كل واجهة
- سجل يوضح الأشخاص والأنظمة التي استخدمت كل خدمة مؤسسية
لماذا Link
مصمم للبنية المؤسسية والتحكم التشغيلي
لمعماريي المؤسسات:
أرس أنماط تكامل أوضح واتصالات أكثر اتساقًا عبر البيئة التقنية.
لفرق التكامل:
ادعم تطوير خدمات التكامل وتشغيلها وصيانتها من خلال نهج منسق قائم على المنصة.
لقادة الأمن والحوكمة:
أدرج متطلبات الأمن والوصول والمساءلة المناسبة في تصميم التكامل وتشغيله.
لقادة التحول الرقمي:
اربط الاستثمارات الحالية بالقدرات الرقمية الجديدة دون الحاجة إلى استبدال كل نظام.
الحدود بين المنصات
يتولى Link الربط. وتحتفظ كل منصة بمسؤوليتها.
تعتمد عمليات التبادل بين منصات iShield على كيفية تنفيذها وتهيئتها.
التكامل والربط: الواجهات والوساطة والأحداث والتنسيق والسياسات المطبقة عليها.
يربط الأنظمة، ولا يصبح النظام المرجعي للبيانات التي ينقلها.
عمليات الخدمات والتقنية المؤسسية.
يمكن إدارة حوادث التكامل وتغييراته في Nexus حيثما يستخدم.
استكشف iShield Nexus
إدارة علاقات العملاء (CRM) والتفاعل مع العملاء.
تبقى سجلات العملاء في Connect؛ وينقل Link عمليات التبادل المتفق عليها مع الأنظمة الأخرى.
استكشف iShield Connect
تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ومعاملات الأعمال.
تبقى الطلبات والقيود المحاسبية والفواتير في One؛ وينقل Link عمليات التبادل المرتبطة بها.
استكشف iShield One
الحوكمة والمخاطر والامتثال والضوابط المتخصصة.
تبقى أدلة الضوابط والتقييمات في iShieldGRC؛ ويمكن الاستفادة من سجلات التكامل في دعمها.
استكشف iShieldGRC
تكامل مدعوم بالذكاء الاصطناعي
iShield Link في عصر الذكاء الاصطناعي
تزداد فائدة الذكاء الاصطناعي عندما يتمكن من التفاعل على نحو مناسب مع أنظمة المؤسسة وعملياتها.
وهو يطرح أيضًا تحديات جديدة للتكامل تتعلق بالصلاحيات والمعلومات الحساسة وتنفيذ الأدوات والمساءلة التشغيلية والرقابة.
تعالج بنية iShield Link لعصر الذكاء الاصطناعي طبقة التكامل ضمن هذه التحديات، وتربط القدرات المدعومة بالذكاء الاصطناعي بخدمات المؤسسة عبر واجهات خاضعة للحوكمة.
استكشف التجربة المخصصة لعصر الذكاء الاصطناعي للتعرف على أنماط التكامل المدعومة وقدرات التحكم.
في صفحة عصر الذكاء الاصطناعي
- مسار التحكم في إجراءات الذكاء الاصطناعي
- عشر ركائز لتمكين الذكاء الاصطناعي الخاضع للحوكمة
- مواضع احتفاظ البشر بزمام التحكم
- خريطة القدرات
القطاعات
مصمم للبيئات الخاضعة للتنظيم والمعقدة
حيث يجب أن يكون التكامل آمنًا وقابلًا للتدقيق وخاضعًا للتحكم ومرنًا.
الطاقة والمرافقالنفط والغازالجهات الحكومية والقطاع العامالخدمات الماليةالرعاية الصحيةالاتصالاتالبنية التحتية الحيويةالنقلالتصنيع والصناعة 4.0التعدين والمعادنالمدن الذكية والمرافقمجموعات المؤسسات الكبرىالشركات متعددة الجنسيات الخاضعة للتنظيم
النشر ونموذج المستأجرين
يعمل iShield Link وفق متطلبات أعمالك
SaaS افتراضيًا
خدمة SaaS مدارة متعددة المستأجرين، مع تحديثات مستمرة ودون أي بنية تحتية تتولى تشغيلها.
نشر هجين عند الحاجة
مستوى التحكم في سحابة iShield، ومستوى البيانات في سحابة العميل (AWS، Azure، GCP، OCI).
بنية واحدة لجميع النماذج
تستخدم نماذج SaaS والسحابة أحادية المستأجر والنشر الهجين والنشر داخل مقر المؤسسة الشيفرة نفسها وواجهات APIs نفسها ومسار الترقية نفسه. دون التقيد بنموذج نشر واحد.
بنية النشر
طبقة التحكم مقابل طبقة البيانات — Link
المنتج نفسه، بثلاث طرق للنشر.
مستوى التحكم
بإدارة iShield · خدمات Link
- التنسيق وواجهات APIsموجه المستأجرين، ومحرك السياسات، وبوابة الذكاء الاصطناعي
- الهوية والتحكم في الوصول المستند إلى الأدوار (RBAC)SSO، وSCIM، وتوفير الحسابات عند الحاجة (JIT)
- وحدة تحكم الإدارةإدارة المستأجر والتدقيق وقابلية الرصد
مستوى البيانات
بإدارة iShield
- قاعدة بيانات المستأجر
- التشفير باستخدام مفتاحك الخاص (BYOK)تغليف المفاتيح باستخدام مفتاح KMS يديره العميل
الجهة المالكة لمستوى التحكم
iShield
الجهة المالكة لمستوى البيانات
iShield
حركة البيانات الصادرة من الشبكة
إدارة حركة البيانات الواردة والصادرة
الترقيات
مستمرة، دون توقف
الأنسب ل
تحقيق القيمة بأسرع وقت، والفرق العالمية
قاعدة الشيفرة نفسها، وواجهات APIs نفسها، ومسار الترقية نفسه عبر النماذج الثلاثة، دون التقيد بنموذج نشر واحد.
دليل القدرات
استكشف قدرات iShield Link
تكامل المؤسسات والربط الخاضع للحوكمة والتنسيق الذكي.
يربط iShield Link تطبيقات المؤسسة وبياناتها وشركاءها وأنظمتها الصناعية من خلال واجهات API مدارة وأحداث الأعمال وتدفقات التكامل. وتطبق السياسات وضوابط حماية البيانات والوصول على كل تفاعل وفق التهيئة، فيما تتيح سجلات التدقيق وتتبع أصل البيانات ومسارها تتبع النشاط. ويعرض الدليل أيضًا مكونات حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعتمد على Link للربط والوصول إلى البيانات ضمن إطار الحوكمة؛ ويظل منطق أعمالها وقراراتها لدى المنصة المسؤولة عن كل مجال.
الفئة
الدور في البنية
عدد القدرات المعروضة: 76 من 76
التكامل والاتصال (12)
اربط التطبيقات ومصادر البيانات والشركاء وخدمات الهوية والأنظمة الصناعية عبر موصلات وتدفقات تكامل قابلة لإعادة الاستخدام.
وحدة تكامل Link
دليل موصلات قابلة لإعادة الاستخدام للتطبيقات وقواعد البيانات والخدمات، يتيح لعمليات التكامل إعادة استخدام اتصالات مدارة بدلا من شيفرات مخصصة لكل حالة.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وحدة تكامل Link
يصمم ويشغل تدفقات تكامل تنقل البيانات وتحولها بين الأنظمة المتصلة.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وحدة تكامل Link
يتبادل مستندات الأعمال المهيكلة مع الشركاء التجاريين عبر تدفقات B2B وEDI.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وحدة تكامل Link
يربط المعدات الصناعية وأنظمة المصانع بتطبيقات المؤسسة عبر وحدة OT Bridge.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وحدة تكامل Link
يربط البروتوكولات الصناعية وأنظمة حفظ البيانات التاريخية للمصانع بأنظمة المؤسسة عبر وحدة OT Bridge.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وحدة تكامل Link
يشغل أحمال عمل التكامل بالقرب من المواقع والمعدات، حيث تعالج البيانات محليا قبل وصولها إلى الأنظمة المركزية.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
مكون حل مشترك بين المنتجات
يوحد تسميات المعدات والوسوم الواردة من أنظمة المصانع المختلفة ضمن مراجع أصول متسقة.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وحدة تكامل Link
يتصل بموفر الهوية في المؤسسة لتستخدم عمليات التكامل وتدفقات الحلول هويات القوى العاملة الحالية.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وحدة تكامل Link
يمرر طلبات الوصول ذي الامتيازات من تدفقات التكامل والهوية إلى أداة إدارة الوصول ذي الامتيازات في المؤسسة.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وحدة تكامل Link
يربط رحلات إنشاء حسابات العملاء وتسجيل دخولهم بخدمات خارجية للتحقق من الهوية.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وحدة تكامل Link
يوفر رؤية موحدة عبر مصادر البيانات المتصلة، لتمكين الجهات المعتمدة لاستهلاك البيانات من الاستعلام عنها في مواقع حفظها.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
خدمة منصة مشتركة
يصف منتجات البيانات المتاحة عبر نسيج البيانات لتتمكن الفرق من اكتشافها وطلبها.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
واجهات API والأحداث والتنسيق (5)
انشر واجهات API وأدرها، ووزع أحداث الأعمال، وحافظ على اتساق عقود الرسائل، ونسق التفاعلات متعددة الخطوات والمدعومة بالذكاء الاصطناعي.
وحدة تكامل Link
ينشر واجهات API ويؤمنها ويوثقها، ويوفر لمطوري المؤسسة والشركاء بوابة لاكتشافها واستخدامها.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وحدة تكامل Link
يوزع أحداث الأعمال بين منتجيها ومستهلكيها، لتستجيب الأنظمة للتغيير دون اقتران مباشر.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وحدة تكامل Link
يحافظ على اتساق عقود الرسائل والأحداث وإدارة إصداراتها، ويتيح إعادة تشغيل الأحداث المسجلة بعد إجراء تصحيح.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وحدة تكامل Link
يوجه طلبات التطبيقات والوكلاء إلى موفري نماذج الذكاء الاصطناعي المعتمدين عبر نقطة دخول واحدة خاضعة للحوكمة.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
خدمة منصة مشتركة
ينسق الأدوات التي يجوز لوكيل الذكاء الاصطناعي استدعاؤها، والسياق الذي يجوز له الاحتفاظ به، والمواضع التي تتطلب موافقة بشرية قبل تنفيذ الإجراء.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
الحوكمة والسياسات والثقة (15)
ضوابط للسياسات وحماية البيانات والوصول تخضع لها عمليات التكامل والمكونات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وفق الإعدادات المحددة لكل تطبيق.
خدمة منصة مشتركة
يقيم سياسات إقامة البيانات والموافقة والتكلفة قبل تمرير البيانات أو طلبات الذكاء الاصطناعي.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
خدمة منصة مشتركة
يقيم السياسات المكتوبة كتعليمات برمجية في ضوء الطلبات وتغييرات التكوين، بما يتيح إدارة إصدارات القواعد ومراجعتها.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
خدمة منصة مشتركة
يطبق سياسات تراعي الفصل بين مناطق شبكة المصنع عند انتقال البيانات الصناعية إلى أنظمة المؤسسة.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
خدمة منصة مشتركة
يتحقق من الموافقة المسجلة قبل مشاركة البيانات الشخصية عبر التكامل.
مستخدم في حلول عددها 3
خدمة منصة مشتركة
يخفي البيانات الشخصية أو يزيلها من السجلات التي تنتقل عبر تدفقات التكامل حيثما تتطلب السياسة ذلك.
مستخدم في حلول عددها 2
خدمة منصة مشتركة
يفحص الموجهات واستجابات النماذج للتحقق من توافقها مع السياسة، ويزيل البيانات الشخصية قبل وصولها إلى نموذج الذكاء الاصطناعي.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
خدمة منصة مشتركة
يوجه البيانات والطلبات إلى المناطق أو البيئات المسموح بها بموجب سياسة إقامة البيانات.
مستخدم في حلول عددها 2
خدمة منصة مشتركة
يطبق قواعد الفصل بين المستأجرين والمناطق المهيأة لكل مستأجر في خدمة متعددة المستأجرين.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
مكون حل مشترك بين المنتجات
يطلب وصولا محدود المدة لمهمة محددة ويوجه الطلب للحصول على الموافقة، بدلا من الاعتماد على صلاحيات وصول دائمة.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
مكون حل مشترك بين المنتجات
يجمع بيانات الوصول من الأنظمة المتصلة ويوجه مراجعات الوصول الدورية إلى المراجعين المسؤولين.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
مكون حل مشترك بين المنتجات
يبرز مجموعات صلاحيات الوصول التي تتعارض مع قواعد الفصل بين المهام لمراجعتها.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
مكون حل مشترك بين المنتجات
يمرر إشارات المخاطر والاحتيال إلى مسارات تسجيل دخول العملاء، بما يتيح طلب تحقق إضافي حيثما تتطلب السياسة ذلك.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
خدمة منصة مشتركة
يتحكم في الميزات المتاحة لكل مستأجر أو خطة بناء على الاستحقاقات المحددة لهما.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
خدمة منصة مشتركة
يوجه الإجراءات المقترحة إلى الأشخاص المعنيين للموافقة عليها، ويسجل القرار قبل المضي في أي إجراء.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
مكون حل مشترك بين المنتجات
يطبق فحوص السياسات والموافقات على الإجراءات المؤتمتة في أدلة الاستجابة الأمنية قبل وصولها إلى الأنظمة المتصلة.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
قابلية الرصد ودورة الحياة (6)
قدرات التدقيق وتتبع أصل البيانات ومسارها والتقييم والاستخدام ودورة حياة المستأجرين، للحفاظ على قابلية تتبع عمليات التكامل واستخدام الذكاء الاصطناعي وتشغيلهما.
خدمة منصة مشتركة
يوفر لكل مستأجر تدفقا خاصا به من أحداث التدقيق للمراجعة والتصدير.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
خدمة منصة مشتركة
يشغل مجموعات اختبارات التقييم والاختبارات العدائية على مكونات الذكاء الاصطناعي قبل التغييرات وبعدها.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
خدمة منصة مشتركة
يسجل مصدر البيانات وكيفية تحويلها أثناء انتقالها عبر عمليات التكامل.
مستخدم في حلول عددها 2
خدمة منصة مشتركة
يقيس استخدام API والتكامل لكل مستأجر، ويطبق حدود المعدل المهيأة لكل خطة.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
خدمة منصة مشتركة
ينسق تجهيز المستأجرين وتعليق خدماتهم وإنهاءها عبر الخدمات المتصلة.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
مكون حل مشترك بين المنتجات
يكتشف انحراف التكوين عن الحالة المعلنة ويعد تغييرات تصحيحية للموافقة عليها.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكلاء الذكاء الاصطناعي والحلول المشتركة بين المنتجات (38)
وكلاء ذكاء اصطناعي ومساعدون متخصصون في المجالات ومكونات حلول تجمع بين Link ومنصات iShield الأخرى. يوفر Link الاتصال والوصول الخاضع للحوكمة إلى البيانات وإمكانية الاطلاع؛ بينما يظل منطق الأعمال والقرارات لدى المنصة المسؤولة عنها والأشخاص الخاضعين للمساءلة بشأنها.
مكون حل مشترك بين المنتجات
يشغل مسارات إنشاء حسابات العملاء وتسجيل دخولهم، بما يشمل خيارات الدخول دون كلمة مرور وعبر حسابات التواصل الاجتماعي والمصادقة متعددة العوامل، وفق التكوين.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
يقترح التصنيف والأولوية وجهة الإسناد المحتملة لحوادث تقنية المعلومات الجديدة، ليؤكدها مكتب الخدمة.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
يقدر مخاطر التغيير المقترح في تقنية المعلومات استنادا إلى سياقه وسجله، لدعم مراجعة التغيير.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
ينتج ملخصات للتذاكر والمحادثات والسجلات ليراجعها الأشخاص المعنيون.
مستخدم في حلول عددها 2
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
يشير إلى الأنماط غير المعتادة في بيانات القياس التشغيلي عن بعد للتحقيق فيها.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
يربط بين الأحداث والتغييرات لاقتراح أسباب محتملة لمشكلة تشغيلية.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
يقترح دليل الإجراءات التشغيلية المعتمد الأكثر ملاءمة للمشكلة التشغيلية.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
يعد خطوات المعالجة استنادًا إلى أدلة الإجراءات التشغيلية المعتمدة؛ ولا تنفذ الخطوات إلا حيث تسمح الإعدادات وبعد الحصول على الموافقة المطلوبة.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
ينبه الفرق المسؤولة إلى التغيرات غير المتوقعة في الإنفاق على السحابة.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
يقترح كيفية ربط التطبيقات بقدرات الأعمال لدعم تحليل المحفظة.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
يلخص مؤشرات الدين التقني لكل تطبيق للاسترشاد بها في قرارات المحفظة.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
يقترح توجهًا وفق إطار TIME لكل تطبيق (الإبقاء عليه، أو الاستثمار فيه، أو ترحيله، أو الاستغناء عنه)، ليقرر مسؤولو المحفظة ما يناسبه.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
يصوغ مسودات سرد التدقيق استنادًا إلى الأدلة المجمعة، ليراجعها المدققون ويحرروها.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
يجمع الأدلة من الأنظمة المتصلة للضوابط الخاضعة للتقييم.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
يتابع المستجدات التنظيمية ويبرز ما قد يؤثر منها في الالتزامات القائمة.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
يقترح درجات للمخاطر استنادًا إلى البيانات من المصادر المتصلة، ليراجعها مسؤولو المخاطر.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
يقترح تجميع التنبيهات الأمنية وتحديد أولوياتها ليؤكدها المحللون.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
يرتب الثغرات المعروفة حسب قابلية استغلالها المرجحة، للمساعدة في تحديد أولويات أعمال المعالجة.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
يجمع التنبيهات والأصول والهويات ذات الصلة في عرض يدعم تحقيق المحلل.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
يربط عمليات الكشف بقاعدة معارف MITRE ATT&CK لتوفير سياق مرجعي.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
ينشئ سيناريوهات تعطل لدعم تخطيط استمرارية الأعمال وتمارينها.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
ينبه عندما تقترب خدمة مهمة من حد تحمل الأثر المحدد لها أو تتجاوزه.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
يقترح خطوة تالية لفرصة بيعية أو عميل، ليقرر مسؤول الحساب ما يناسبه.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
يصوغ مسودات ردود على رسائل العملاء ليراجعها شخص قبل الإرسال.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
يساعد المسوقين على تحديد شرائح الجمهور استنادًا إلى بيانات العملاء من المصادر المتصلة.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
يبرز لفرق نجاح العملاء العملاء الذين تظهر عليهم مؤشرات خطر التوقف عن التعامل.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
يجمع ملاحظات العملاء حسب الموضوعات والمشاعر لمراجعتها.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
يساعد فرق المالية على تتبع مهام الإقفال والتسويات؛ وتظل عمليات الترحيل المحاسبي ضمن النظام المالي.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
يرصد قيود اليومية غير المعتادة لتراجعها فرق المالية قبل الإقفال.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
يعد توقعات التدفقات النقدية استنادًا إلى البيانات المالية من المصادر المتصلة، لتراجعها فرق الخزانة.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
يستخرج البنود الرئيسية من عقود الموردين لتراجعها فرق المشتريات والشؤون القانونية.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
يصنف بنود الإنفاق ضمن فئات لدعم تحليل المشتريات.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
يجمع بيانات الموردين من المصادر المتصلة ويحولها إلى مؤشرات مخاطر لتراجعها فرق المشتريات.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
يعد توقعات الطلب للمخططين استنادًا إلى بيانات المبيعات والعمليات من المصادر المتصلة.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
يقترح مستويات المخزون وخيارات تجديده ليعتمدها المخططون.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
يقترح مسارات التسليم لتؤكدها فرق توجيه المركبات.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
ينبه فرق العمليات إلى التغيرات غير المعتادة في الفعالية الإجمالية للمعدات.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
وكيل ذكاء اصطناعي أو مساعد متخصص في مجال
يبرز أنماط الجودة المتكررة في بيانات الإنتاج لفرق الجودة.
عدد الحلول التي تستخدمه: 1
عبر المنصات
تستخدم في حلول الأعمال التالية
تتكامل وحدات Link ضمن حلول iShield التالية التي تركز على النتائج، ويجمع كل منها قدرات من Nexus وConnect وOne وLink وGRC.
مصمم لكل قطاع
موثوق به في مختلف القطاعات الخاضعة للمتطلبات التنظيمية
يربط iShield Link الأنظمة التي تعتمد عليها المؤسسات الخاضعة للرقابة التنظيمية، عبر تدفقات بيانات محكومة وقابلة للتتبع.
الخدمات المالية
تكامل محكوم بين الأنظمة المصرفية الأساسية وأنظمة المدفوعات وإعداد التقارير.
الرعاية الصحية
ربط الأنظمة السريرية وأنظمة الفوترة والإدارة عبر تدفقات قابلة للتتبع.
التكنولوجيا والبرمجيات كخدمة (SaaS)
تكامل API والأحداث لمنظومات منتجات SaaS سريعة التوسع.
الطاقة والمرافق
تكامل بيانات IT/OT عبر أنظمة SCADA وأنظمة الأصول والأعمال.
التصنيع
تكامل MES وERP والموردين عبر سلسلة الإنتاج.
التجزئة والتجارة الإلكترونية
تكامل التجارة وPOS والمخزون والأسواق الإلكترونية عبر القنوات.
القطاع الحكومي
تكامل بين الجهات مع خيارات نشر تحافظ على سيادة البيانات.
التعليم
تكامل أنظمة معلومات الطلاب والتعلم والشؤون المالية.
الاتصالات
تكامل BSS/OSS والشركاء عبر الشبكات والمناطق.
عائلة منصات iShield
استكشف عائلة منصات iShield
يمثل iShield Link طبقة التكامل التي تربط Nexus وConnect وOne ببعضها وبأنظمتك الحالية.
إدارة خدمات تقنية المعلومات للمؤسسات (ITSM)
إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM) مع فرز الحوادث بمساعدة الذكاء الاصطناعي، وعمليات سير عمل متوافقة مع ITIL، وقاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB) محدثة لحظيًا.
- مكتب الخدمة والحوادث
- التغيير والمشكلات
- CMDB والأصول
إدارة علاقات العملاء للمؤسسات (CRM)
رؤية موحدة للعملاء عبر المبيعات والتسويق والخدمة، مع أتمتة مسار المبيعات.
- المبيعات ومسار المبيعات
- الحملات التسويقية
- الخدمة والحالات
تخطيط موارد المؤسسات (ERP)
توحيد الشؤون المالية والموارد البشرية والمشتريات وسلسلة الإمداد في منصة واحدة للمؤسسات.
- الشؤون المالية والضرائب
- المشتريات والمخزون
- الموارد البشرية والرواتب
تكامل المؤسسات
منصة تكامل سيادية وبوابة واجهات برمجة التطبيقات (API) لربط الأنظمة والسحابات وخدمات الذكاء الاصطناعي.
- بوابة واجهات برمجة التطبيقات (API)
- ناقل الأحداث وESB
- الموصلات والتدفقات
الحوكمة والمخاطر والامتثال
إدارة السياسات والمخاطر والضوابط وأدلة الامتثال ضمن دورة حياة موحدة خاضعة للحوكمة، ومتصلة ببقية منظومة المؤسسة عبر iShield Link.
- السياسات والضوابط
- المخاطر ومعالجتها
- أدلة التدقيق
