إدارة خدمات تقنية المعلومات الحكومية
مكتب خدمة مشترك وإدارة للحوادث والتغيير عبر الجهات الحكومية.
بوابة خدمات الموظفين
تهيئة الموظفين الحكوميين الجدد وطلبات الوصول والتجهيزات.
مسارات عمل الحوادث الأمنية
تنسيق الاستجابة للحوادث السيبرانية مع مسارات تصعيد واضحة.
القطاعات · القطاع الحكومي
iShield لخدمة القطاع الحكومي
خدمات رقمية ذات سيادة وخاضعة للمساءلة للوزارات والهيئات والبلديات.
على مؤسسات القطاع العام تقديم خدمات حديثة للمواطنين مع الحفاظ على سيادة البيانات وشفافية الإنفاق. يمكن نشر iShield على البنية التحتية الحكومية أو في سحابات داخل الدولة، وهو يربط خدمات المواطنين وتقنية المعلومات الداخلية والمالية العامة والتكامل بين الجهات الحكومية.
التحدي
التحديات التي يواجهها قادة القطاع الحكومي
سيادة البيانات
يجب أن تظل بيانات المواطنين والحكومة تحت السيطرة الوطنية.
جهات حكومية تعمل بمعزل عن بعضها
يكرر المواطنون تقديم المعلومات نفسها إلى إدارات متعددة.
المساءلة والشفافية
يجب أن يكون الإنفاق وأداء الخدمات قابلين للتتبع وإعداد التقارير بشأنهما.
تحديث الأنظمة القديمة
يجب تحديث الأنظمة القديمة دون تعطيل الخدمات العامة.
حالات الاستخدام
كيف تعمل منصات iShield لخدمة القطاع الحكومي
تعمل كل منصة بشكل مستقل أو مع المنصات الأخرى، وتتصل عبر iShield Link. ابدأ بالمجال الأكثر أهمية لك، وأضف البقية عندما تكون مستعدًا.
إدارة حالات المواطنين
تتبع طلبات المواطنين واستفساراتهم من التقديم حتى الحل.
التواصل مع المواطنين عبر قنوات موحدة
إدارة التواصل عبر الهاتف والويب والبريد الإلكتروني والحضور الشخصي في سجل واحد.
إدارة التظلمات
إدارة الشكاوى المتعلقة بمدى الالتزام بمعايير الخدمة، مع سجلات تدقيق كاملة.
الرقابة على الموازنة العامة
تتبع الموازنات والالتزامات والنفقات مقابل الاعتمادات المخصصة.
المشتريات الحكومية
المناقصات والعقود وموافقات الشراء مع الفصل بين المهام.
سجلات الأصول
حصر المباني والمركبات والمعدات الحكومية وتسجيلها.
تبادل البيانات بين الجهات الحكومية
مشاركة البيانات بين الجهات الحكومية عبر واجهات API خاضعة للحوكمة وتسجيل العمليات.
التكامل مع الهوية الوطنية
الربط مع خدمات الهوية الرقمية والتوقيع الرقمي الوطنية.
تغليف الأنظمة القديمة بواجهات حديثة
إتاحة وظائف الأنظمة القديمة عبر واجهات API حديثة أثناء تحديثها.
عروض ذات صلة
أطر الأمن الوطنية
إدارة الضوابط والأدلة الخاصة بمتطلبات الأمن السيبراني الوطنية.
الجاهزية للتدقيق والتفتيش
الاحتفاظ بالسياسات والمخاطر والملاحظات في مستودع موحد خاضع للحوكمة.
شفافية الإنفاق التقني
عرض تكاليف تقنية المعلومات حسب الجهة والبرنامج والخدمة.
حوكمة ميزانية السحابة
تتبع استهلاك السحابة السيادية مقابل الميزانيات المعتمدة.
القيمة
ما الذي يتغير في مؤسستك
النشر السيادي
التشغيل في مراكز البيانات الحكومية أو السحابات المعتمدة داخل الدولة.
قدم معلوماتك مرة واحدة
تتم مشاركة معلومات المواطنين بين الجهات الحكومية بموافقتهم ووفق ضوابط محددة.
إنفاق يتسم بالشفافية
إمكانية تتبع الميزانيات والمشتريات وتكاليف تقنية المعلومات من البداية إلى النهاية.
خدمة خاضعة للمساءلة
لكل طلب وقرار سجل قابل للتدقيق.
حدث أنظمتك خطوة بخطوة
تغليف الأنظمة القديمة بواجهات حديثة واستبدالها دون انتقال شامل دفعة واحدة.
السياق التنظيمي
الأطر التي تعمل ضمنها
يساعدك iShield على تنظيم مسارات العمل والسجلات والأدلة التي تتطلبها هذه الأطر. ويظل الامتثال ذاته مسؤولية مؤسستك، ويؤكده مدققوها.
- FedRAMP
- NIST CSF / 800-53
- القوانين الوطنية لسيادة البيانات
- ISO 27001
- لوائح المشتريات الحكومية
