انتقل إلى المحتوى الرئيسي

    القطاعات · الاتصالات

    iShield لقطاع الاتصالات

    شبكات مرنة ومشتركون راضون وعمليات فعالة لمشغلي الاتصالات.

    يدير مشغلو الاتصالات شبكات معقدة ويخدمون ملايين المشتركين في ظل رقابة تنظيمية صارمة. يربط iShield عمليات الشبكات وتقنية المعلومات، وإدارة المشتركين والعملاء من المؤسسات، والشؤون المالية، وعمليات التكامل التي تصل بين أنظمة OSS وBSS.

    اطلع على حالات الاستخدام
    التحدي

    التحديات التي تواجه قادة قطاع الاتصالات

    • مرونة الشبكات

      يجب اكتشاف انقطاعات الخدمة ومعالجتها والإبلاغ عنها بسرعة.

    • تجربة المشتركين

      يؤدي ضعف الخدمة وبطء معالجة الأعطال وعدم اتساق القنوات إلى فقدان المشتركين.

    • تعقيد أنظمة OSS/BSS

      تحتاج العديد من أنظمة الشبكات والفوترة والخدمات إلى العمل معا.

    • التنظيم عبر الحدود

      يواجه المشغلون قواعد مختلفة بشأن البيانات والمتطلبات القانونية وإعداد التقارير في كل سوق.

    حالات الاستخدام

    كيف تعمل منصات iShield لخدمة قطاع الاتصالات

    تعمل كل منصة بشكل مستقل أو مع المنصات الأخرى، وتتصل عبر iShield Link. ابدأ بالمجال الأكثر أهمية لك، وأضف البقية عندما تكون مستعدًا.

    • سير عمل عمليات الشبكات

      إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير لعمليات الشبكات وتقنية المعلومات.

    • الهندسة الميدانية

      توجيه المهندسين وتتبع أعمالهم في المواقع ومقار العملاء.

    • رسم خريطة تأثير الشبكة على الخدمات

      ربط عناصر الشبكة بخدمات العملاء التي تدعمها.

    استكشف iShield Nexus

    • خدمة المشتركين

      معالجة الأعطال والطلبات والشكاوى عبر قنوات رعاية العملاء.

    • إدارة حسابات المؤسسات

      إدارة حسابات B2B والعقود والفرص.

    • حملات الاحتفاظ بالمشتركين

      تحديد المشتركين المعرضين لخطر المغادرة وتقديم عروض موجهة لهم.

    استكشف iShield Connect

    • محاسبة النفقات الرأسمالية للشبكات

      تتبع مشاريع نشر الشبكات ورسملة أصولها.

    • تسويات الربط البيني والشركاء

      إدارة الحسابات الدائنة والحسابات المدينة للشركاء.

    • المشتريات والمخزون

      إدارة المعدات وقطع الغيار وعقود الموردين.

    استكشف iShield One

    • تكامل OSS/BSS

      ربط أنظمة مراقبة الشبكات وتفعيل الخدمات والفوترة.

    • واجهات API للشركاء وخدمات الجملة

      إتاحة الخدمات للشركاء عبر واجهات API خاضعة للحوكمة.

    • تدفقات بيانات ربط الإنذارات

      إدراج إنذارات الشبكة في سير عمل الخدمات في وقت شبه فعلي.

    استكشف iShield Link

    عروض ذات صلة

    • ضوابط أمن الشبكات

      إدارة الضوابط والأدلة الخاصة بمتطلبات أمن الاتصالات.

    • سجل الالتزامات التنظيمية

      تتبع الالتزامات وإعداد التقارير عبر أسواق التشغيل.

    استكشف iShieldGRC

    • التكلفة لكل خدمة

      تخصيص تكاليف تقنية المعلومات والسحابة لخدمات الاتصالات المتنقلة والثابتة وخدمات المؤسسات.

    • الإنفاق على الشبكات المصممة للسحابة

      تتبع الإنفاق على وظائف الشبكة المستضافة سحابيا.

    استكشف AI FinOps
    القيمة

    ما الذي يتغير في مؤسستك

    • معالجة أسرع للأعطال

      تجتمع إنذارات الشبكة وأعمال المهندسين ورعاية العملاء ضمن سجل حادث واحد.

    • رعاية استباقية للمشتركين

      يتلقى العملاء إشعارات بالمشكلات قبل اتصالهم.

    • بيئة OSS/BSS أبسط

      يحل التكامل الخاضع للحوكمة محل الروابط الهشة من نقطة إلى نقطة.

    • علاقات B2B واضحة

      تطلع فرق إدارة الحسابات على العقود والخدمات والحالات المفتوحة في مكان واحد.

    • جاهزية للعمل في أسواق متعددة

      انشر الأنظمة لكل بلد لتلبية القواعد المحلية المتعلقة بالبيانات.

    السياق التنظيمي

    الأطر التي تعمل ضمنها

    يساعدك iShield على تنظيم مسارات العمل والسجلات والأدلة التي تتطلبها هذه الأطر. ويظل الامتثال ذاته مسؤولية مؤسستك، ويؤكده مدققوها.

    • NIS2
    • ISO 27001
    • ISO 27011
    • قواعد الهيئة الوطنية لتنظيم الاتصالات
    • GDPR / قوانين الاحتفاظ بالبيانات

    استكشف قطاعات أخرى

    جميع القطاعات ←

    خطط معنا لخارطة طريق الاتصالات لديك

    أخبرنا من أين تريد البدء. سنحدد المنصات والتكاملات ونموذج النشر بما يتوافق مع أولوياتك.

    خيارات الخصوصية

    نستخدم وسائل التخزين الضرورية حصرًا لتشغيل هذا الموقع. وبإذنك، نستخدم أيضًا تحليلات الطرف الأول لفهم الصفحات المفيدة. تظل التحليلات معطلة ما لم تختر "قبول الكل" أو تفعلها من خلال "إدارة". يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في تذييل الصفحة. اطلع على سياسة الخصوصية.