الحزمة 05 من 7
وسع نطاق التفاعل مع العملاء عبر منظومة شركائك.
ادعم علاقات الشركاء، وفرص قنوات البيع، وتسجيل الصفقات، وتمكين الشركاء من خلال عمليات منسقة ورؤية مشتركة للنشاط التجاري.
تدير Partner Suite دورة حياة الشريك من جانبي العلاقة: ما ينفذه الشريك وما يقرره المورد، مع إسناد البت في كل تعارض ومطالبة إلى شخص محدد بالاسم.
المشكلة الأساسية
تحل تعارضات الصفقات بين الشركاء والمبيعات المباشرة بصورة غير رسمية، فيتوقف الشركاء عن تسجيل الصفقات.
يجري تتبع مستويات الشركاء وأهليتهم خارج النظام الذي يدير البرنامج.
لا تظهر حالة التدريب والاعتماد عند تسجيل الصفقات.
تفتقر مطالبات الحوافز وتمويل تنمية السوق إلى الأدلة وسجل الموافقات.
تخرج بيانات العملاء المحتملين عند مشاركتها مع الشركاء من نظام CRM، وتفقد سياق الموافقة المرتبط بها.
دورة حياة الشريك في مخطط مسارات ذي جانبين: ما ينفذه الشريك وما يقرره المورد. بدل بين عرض الشريك وعرض المورد للاطلاع على عمل كل طرف.
استخدم مفاتيح الأسهم عند تحديد خطوة للتنقل عبر المسار. توضح اللوحة أسفل المخطط الخطوة المحددة.
نشاط · الخطوة 1 من 8
يقدم الشريك المحتمل طلبًا عبر بوابة الشركاء.
01 نشاطالشريك
يقدم الشريك المحتمل طلبًا عبر بوابة الشركاء.
02 نشاطمدير الشركاء
تستكمل الاتفاقيات وبيانات جهات الاتصال وخطوات الانضمام.
03 قرارمدير الشركاء
تحدد قواعد الفئات والأهلية مستوى المشاركة في البرنامج ومزاياه.
04 نشاطالشريك
يستكمل الشركاء التدريب والشهادات، مع تتبعها وفق متطلبات فئتهم.
05 سجلالشريك
يسجل الشريك فرصة عبر البوابة.
06 قرارفريق عمليات قنوات البيع
تتحقق قواعد التعارض من التسجيل بمقارنته بفرص البيع المباشر وفرص الشركاء الآخرين؛ ويتخذ فريق عمليات قنوات البيع القرار.
07 نشاطمدير الشركاء
يجري العمل على الفرصة المسجلة بالتعاون مع فريق المبيعات المباشرة في Sales Suite.
08 إحالةiShield One
إلى: iShield One
تحال المطالبات المعتمدة بالحوافز والتمويل إلى iShield One لإثبات المستحقات والسداد. وتعتمد هذه الإحالة على كيفية تنفيذ المنصات وتهيئتها.
01 نشاطالشريك
يقدم الشريك المحتمل طلبًا عبر بوابة الشركاء.
02 نشاطمدير الشركاء
تستكمل الاتفاقيات وبيانات جهات الاتصال وخطوات الانضمام.
03 قرارمدير الشركاء
تحدد قواعد الفئات والأهلية مستوى المشاركة في البرنامج ومزاياه.
04 نشاطالشريك
يستكمل الشركاء التدريب والشهادات، مع تتبعها وفق متطلبات فئتهم.
05 سجلالشريك
يسجل الشريك فرصة عبر البوابة.
06 قرارفريق عمليات قنوات البيع
تتحقق قواعد التعارض من التسجيل بمقارنته بفرص البيع المباشر وفرص الشركاء الآخرين؛ ويتخذ فريق عمليات قنوات البيع القرار.
07 نشاطمدير الشركاء
يجري العمل على الفرصة المسجلة بالتعاون مع فريق المبيعات المباشرة في Sales Suite.
08 إحالةiShield One
إلى: iShield One
تحال المطالبات المعتمدة بالحوافز والتمويل إلى iShield One لإثبات المستحقات والسداد. وتعتمد هذه الإحالة على كيفية تنفيذ المنصات وتهيئتها.
لكل قدرة: غرضها ونطاق تغطيتها وأصحاب القرار فيها والسجلات التي تحتفظ بها وكيفية التعامل مع الاستثناءات. يجري الاتفاق على الوظائف المشمولة في النشر أثناء تصميم الحل.
القدرة 1 من 3
أدر برنامج الشركاء من تقديم الطلب حتى تحديد الفئة.
مدرج سابقا باسم
يتولى مدير الشركاء إجراءات انضمام الشركاء وتحديد فئاتهم وفق قواعد البرنامج.
القدرة 2 من 3
أتِح للشركاء تسجيل الصفقات والبيع إلى جانب فريقك دون تعارض.
مدرج سابقا باسم
قدرة جديدة ضمن هيكل الحزمة.
يضع فريق عمليات قنوات البيع قواعد التعارض ويبت في التسجيلات المتنازع عليها.
القدرة 3 من 3
حافظ على تحديث تدريب الشركاء وسريان شهاداتهم، وكافئهم بناء على الأدلة.
تبقى مدفوعات الحوافز والمستحقات والحسابات الدائنة للشركاء ضمن iShield One.
مدرج سابقا باسم
قدرة جديدة ضمن هيكل الحزمة.
يعتمد مدير الشركاء مطالبات الحوافز. ويتولى فريق الشؤون المالية سدادها عبر iShield One.
“الشركاء ينفذون؛ والمورد يقرر؛ ولكل قرار سبب.”
سبب الإجراء: تداخل التسجيل مع فرصة قائمة
الجهة المسؤولة: فريق عمليات قنوات البيع
يوثق القرار وسببه في سجل التسجيل.
سبب الإجراء: عدم استيفاء الشريك لمعايير الفئة
الجهة المسؤولة: مدير الشركاء
يبقى الشريك قيد الانتظار، ولا يخفض إلى فئة أدنى دون إشعاره.
المحفز: مطالبة بحافز دون إثبات
الجهة المسؤولة: مدير الشركاء
ترفض المطالبة مع توضيح السبب قبل أي دفعة.
القواعد والأتمتة
تتولى عمليات قنوات البيع مسؤولية قواعد البرنامج.
غير متاح
قرارات تبقى بيد الأشخاص.
يتولى iShield Connect مسؤولية إدارة علاقات العملاء (CRM) والتفاعل معهم. وتحتفظ كل منصة أخرى بمسؤوليتها الخاصة.
تتولى Partner Suite مسؤولية
حسابات الشركاء ومستوياتهم وتسجيلات الصفقات وقرارات التعارض والبيع المشترك وسجلات التمكين والمطالبات بالحوافز.
يتولى مسؤولية
تبقى مدفوعات الحوافز والتمويل والمستحقات والحسابات الدائنة للشركاء في iShield One.
يتولى مسؤولية
يتاح الربط بأنظمة الشركاء عبر iShield Link حيثما ينفذ ويضبط هذا الربط.
يتولى مسؤولية
عندما تستخدم المؤسسة iShieldGRC، تدار فيه برامج مخاطر الأطراف الثالثة ومكافحة الرشوة.
تصف هذه الحدود التقسيم المقصود للمسؤوليات بين المنصات. ويعتمد عمق التكامل على كيفية تنفيذها وتهيئتها.
مقاييس يمكن للفرق متابعتها عند تهيئتها. المعروض أسماء المقاييس فقط؛ أما الأهداف والنتائج فتخص كل مؤسسة.
تسجيلات الصفقات حسب الحالة
من Deal Registration & Channel Sales
التعارضات التي تم البت فيها
من Deal Registration & Channel Sales
مسار المبيعات الناشئ عن الشركاء
من Deal Registration & Channel Sales
الشركاء حسب المستوى
من Partner Relationship Management
الشهادات السارية
من Partner Enablement
المطالبات حسب الحالة
من Partner Enablement
علاقة الحزمة بالمعايير المعترف بها. يصف هذا مدى مواءمة الممارسات؛ أما المطابقة والحصول على شهادات الاعتماد فهما مسؤولية كل مؤسسة.
ISO 37001 — أنظمة إدارة مكافحة الرشوة
سياق لضوابط الحوافز والتمويل؛ تتولى كل مؤسسة مسؤولية نظام الإدارة الخاص بها.
ISO/IEC 27036 — أمن العلاقات مع الموردين
سياق لمشاركة بيانات العملاء مع الشركاء.
GDPR · UAE PDPL · KSA PDPL
ينطبق على استخدام العميل: أدوار جهة التحكم وجهة المعالجة عند مشاركة بيانات العملاء المحتملين مع الشركاء.
استقطاب وتمكين وبيع — مع وضوح قرارات المورد في كل مرحلة.
من ينضم إلى البرنامج، وفي أي مستوى؟
المسؤول: مدير الشركاء
هل الشركاء مستعدون للبيع وتقديم الدعم؟
المسؤول: مدير الشركاء
ما الصفقات التي يتولاها الشركاء، وكيف نبيع معا؟
المسؤول: عمليات قنوات البيع · مسؤول الفرصة
نستخدم وسائل التخزين الضرورية حصرًا لتشغيل هذا الموقع. وبإذنك، نستخدم أيضًا تحليلات الطرف الأول لفهم الصفحات المفيدة. تظل التحليلات معطلة ما لم تختر "قبول الكل" أو تفعلها من خلال "إدارة". يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في تذييل الصفحة. اطلع على سياسة الخصوصية.
