iShield Nexus · دليل الوحدات
جميع وحدات Nexus، منظمة حسب الوظيفة المؤسسية
ثلاث وعشرون صفحة للوحدات تغطي الاستراتيجية والشؤون المالية والخدمات والعمليات والبيانات والمنصة المشتركة. ابحث بالاسم أو القدرة، أو تصفح حسب الوظيفة المؤسسية.
23 وحدة
Enterprise Strategy & Financial الإدارة
الاستراتيجية والطلب والاستثمار واقتصاديات التقنية.
Demand Management
وفر لقطاعات الأعمال مسارا موحدا لطلب الاستثمار التقني، ولجهات الحوكمة آلية منظمة للتأهيل واتخاذ القرار.
افتح الوحدةStrategy & Portfolio Management
ترجم الأهداف إلى محافظ، وقيم الاستثمارات على أساس القيمة والمخاطر، وتابع التنفيذ ضمن نموذج موحد يمتد من الاستراتيجية إلى التسليم.
افتح الوحدةVendor Management
ضم الموردين وقيمهم وتعاقد معهم وحدد درجات أدائهم، مع رؤية واضحة للخدمات والتبعيات التي يدعمونها.
افتح الوحدةIT Financial Management
اربط كل تكلفة تقنية بالخدمات والفرق والتغييرات المسببة لها، ثم خطط لها واستردها وحسنها في إطار الحوكمة المالية.
افتح الوحدة
Enterprise Service & Experience الإدارة
تقديم الخدمات عبر وظائف الأعمال والتقنية.
Enterprise Services
احتفظ بسجل للخدمات تشكل فيه كل خدمة وعروضها وعناصر كتالوجها سلسلة ترابط واحدة خاضعة للحوكمة.
افتح الوحدةPeople Services
وسع نطاق إدارة الخدمات ليشمل الموارد البشرية وخدمة العملاء، مع رحلات للموظفين وخزنة آمنة للمستندات.
افتح الوحدةService Catalog
اعرض خدمات الأعمال والخدمات التقنية في كتالوج واحد قابل للبحث، بنماذج بسيطة وموافقات واضحة.
افتح الوحدةService Excellence
أدر اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، وتابع الجودة والرضا، وحفز الفرق على التحسين.
افتح الوحدةRequest Fulfillment
وفر للموظفين مكانًا واحدًا لطلب احتياجاتهم، ولفرق التنفيذ دورة حياة موحدة لاعتماد الطلبات وتوجيهها وتنفيذها وإغلاقها.
افتح الوحدةIncident Management
حدد حالات التعطل، ورتب الأولويات بحسب أثرها على الأعمال، ونسق جهود المسؤولين عن استعادة الخدمة، مع تسجيل كل إجراء ضمن سجل حادث واحد.
افتح الوحدةProblem Management
انتقل من استعادة الخدمة مرارًا إلى فهم أسباب تعطلها وتوثيق الحلول المؤقتة وحوكمة المعالجة.
افتح الوحدة
Technology Operations & المرونة
البنية التحتية والتغيير والموثوقية والتعافي المنسق.
Asset Management / CMDB
حافظ على نموذج موثوق ومتوافق مع CSDM للخدمات وعناصر التكوين والأصول، يمكن لكل عملية في Nexus الاعتماد عليه.
افتح الوحدةCapacity Management
استخدم بيانات القياس عن بعد والتوقعات لتحديد أحجام موارد الحوسبة والشبكات والتخزين، واختبار السيناريوهات والموازنة بين الأداء والتكلفة.
افتح الوحدةCrisis Management
أعد أدلة الاستجابة قبل وقوع الحدث، ثم نسق القيادة والاتصالات والعمليات في غرفة مخصصة لإدارة الأزمات.
افتح الوحدةInfrastructure
أدر البنية التحتية لمراكز البيانات والسحابة، مع ربط الاكتشاف والصيانة وخرائط التعافي بالخدمات.
افتح الوحدةObservability & SRE
اجمع الإشارات والأحداث، وقلل الضوضاء بذكاء AIOps، واربط أعمال الموثوقية بإدارة الخدمات.
افتح الوحدةChange Management
وفر لمالكي التغيير والمعتمدين وفرق العمليات مسارًا موحدًا تحكمه الحوكمة، من الطلب إلى التنفيذ والمراجعة، بما يتناسب مع مخاطر كل تغيير.
افتح الوحدةRelease Management
اجمع نطاق كل إصدار وتبعياته وجاهزيته وموافقاته واتصالاته في خطة واحدة تتشاركها فرق التسليم والعمليات والأعمال.
افتح الوحدة
Data, Governance & الذكاء
معلومات موثوقة ورقابة ودعم اتخاذ القرار.
Analytics Hub
وفر للقيادات التنفيذية والمديرين رؤى متسقة عبر الوحدات حول الأداء والمخاطر ومستويات الخدمة.
افتح الوحدةMaster Data Management
حلل خصائص البيانات الرئيسية وطابقها وأشرف عليها وانشرها، لتستند الخدمات والمالية والعمليات إلى الحقائق نفسها.
افتح الوحدةRisk & Compliance
سجل المخاطر والاستثناءات والسياسات وأدلة التدقيق إلى جانب الخدمات والتغييرات المرتبطة بها.
افتح الوحدةSecurity Operations
اجمع الحوادث الأمنية والثغرات واستخبارات التهديدات وعمليات مركز العمليات الأمنية (SOC) في سير عمل واحد خاضع للحوكمة ومرتبط بالخدمات التي تؤثر فيها.
افتح الوحدة
Platform, Workspaces & الأتمتة
الأساس المشترك لمساحة العمل والإدارة وسير العمل.
